Manuals

Řešení problémů: Monitor s plochým panelem Dell™ 1704FPV

Zpět na stránku s obsahem

Řešení problémů

Monitor s plochým panelem Dell™ 1704FPV

Odstraňování potíží monitoru

Obecné problémy

Problémy daného výrobku

Problémy USB

Odstraňování potíží doplňku Soundbar

UPOZORNĚNÍ: Než začnete provádět jakýkoli postup v tomto oddílu, zajistěte splnění bezpečnostních pokynů.

Odstraňování potíží monitoru

Kontrola funkce autotest (STFC)

Tento monitor obsahuje funkci autotest, která umožňuje zkontrolovat správnou funkci displeje. Pokud jsou monitor a počítač správně zapojeny ale jeho obrazovka zůstane tmavá, spusťte funkci autotest displeje provedením následujícího postupu:

Vypněte počítač i monitor.
Odpojte videokabel ze zadní strany počítače. Abyste zajistili správnou činnost operace autotest, odpojte digitální kabel (bílý konektor) i analogový kabel (modrý konektor) ze zadní strany počítače.

Zapněte monitor.

Na obrazovce (na černém pozadí) se zobrazí plovoucí dialogové okno „Dell - kontrola funkce autotest“ v případě, že monitor funguje správně ale nedetekuje videosignál. V režimu autotestu bude indikátor napájení svítit zeleně. Navíc se v závislosti na vybraném vstupu bude na obrazovce stále posouvat jeden z níže uvedených dialogů.

nebo

Toto dialogové okno se také zobrazí při normální činnosti systému v případě, že dojde k odpojení nebo poškození videokabelu.

Vypněte monitor a znovu zapojte videokabel. Pak zapněte počítač i monitor.

Pokud obrazovka monitoru zůstane tmavá po úspěšném provedení předchozího postupu, zkontrolujte videokartu a počítačový systém. Tento monitor funguje správně.

Varovné zprávy OSD

Na obrazovce se může zobrazit jedna z následujících varovných zpráv se zjištěním, že monitor je mimo rozsah synchronizace.

1. Analog Input

Cannot Display This Video Mode

nebo

2. Digital Input

Cannot Display This Video Mode

To znamená, že se monitor nemůže zesynchronizovat se signálem, který přijímá z počítače. Signál má příliš vysokou či nízkou frekvenci a monitor jej nedokáže použít. Rozsahy horizontálních a vertikálních frekvencí tohoto přístroje viz oddíl Specifikace monitoru. Doporučený režim je 1280 x 1024 @ 60 Hz.

Někdy se nezobrazí žádná varovná zpráva a obrazovka přesto zůstane tmavá... Tato může také znamenat, že monitor není zesynchronizován s počítačem nebo je v úsporném energetickém režimu.

Obecné problémy

Následující tabulka obsahuje všeobecné informace o běžných potížích monitorů, jež se mohou vyskytnout.

BĚŽNÉ SYMPTOMY	ZJIŠTĚNÉ PROJEVY	PŘÍPADNÁ ŘEŠENÍ
Bez videa / LED napájení nesvítí	Žádný obraz, monitor nefunguje	Zkontrolujte kvalitu zapojení na obou koncích videokabelu Zajistěte, aby monitor a počítač byly zapojeny do fungující elektrické zásuvky Zkontrolujte, zda je tlačítko napájení zcela stisknuto
Bez videa / LED napájení svítí	Žádný obraz nebo žádný jas	Stiskněte tlačítko výběru vstupu na čelní straně monitoru a zajistěte, aby byl vybrán správný vstupní zdroj Zvyšte hodnoty ovládacích prvků jas a kontrast Proveďte kontrolu funkce autotest monitoru Zkontrolujte, zda nejsou ohnuté či zlomené kolíky Restartujte daný počítač a monitor.
Slabé zaostření	Obraz je neostrý, rozmazaný nebo obsahuje vícenásobné zobrazení	Stiskněte tlačítko Automatické nastavení Prostřednictvím OSD upravte ovládací prvky Fáze a Takt Eliminujte prodlužovací kabely videa Proveďte vynulování monitoru Snižte rozlišení videa nebo zvětšete velikost písma
Kolísající/roztřesené video	Zvlněný obraz nebo nepatrný pohyb	Stiskněte tlačítko Automatické nastavení Prostřednictvím OSD upravte ovládací prvky Fáze a Takt Proveďte vynulování monitoru Zkontrolujte činitele vnějšího prostředí Přemístěte monitor a otestujte jej v jiné místnosti
Chybějící pixely	Obrazovka LCD obsahuje tečky	Vypněta a zapněte napájení Toto jsou pixely ve stále vypnutém stavu: jde o přirozenou vadu, která se vyskytuje v technologii LCD
Potíže s jasem	Obraz je příliš tmavý nebo světlý	Proveďte vynulování monitoru Stiskněte tlačítko Automatické nastavení Upravte hodnoty ovládacích prvků jas a kontrast
Geometrické zkreslení	Obrazovka není správně vystředěna	Proveďte obnovení monitoru na „Pouze nastavení polohy“ Stiskněte tlačítko Automatické nastavení Upravte ovládací prvky vystředění Zkontrolujte, zda je monitor ve správném režimu videa
Vodorovné/svislé čáry	Obrazovka obsahuje jednu nebo více čar	Proveďte vynulování monitoru Stiskněte tlačítko Automatické nastavení Prostřednictvím OSD upravte ovládací prvky Fáze a Takt Proveďte kontrolu funkce autotest monitoru a určete, zda jsou tyto čáry také v režimu autotest Zkontrolujte, zda nejsou ohnuté či zlomené kolíky
Problémy synchronizace	Obrazovka je nečitelná nebo přerušovaná	Proveďte vynulování monitoru Stiskněte tlačítko Automatické nastavení Prostřednictvím OSD upravte ovládací prvky Fáze a Takt Proveďte kontrolu funkce autotest monitoru a určete, zda se nečitelná obrazovka zobrazí v režimu autotest Zkontrolujte, zda nejsou ohnuté či zlomené kolíky Spusťte systém v „bezpečném režimu“
Poškrábané LCD	Obrazovka obsahuje škrábance nebo šmouhy	Vypněte monitor a vyčistěte obrazovku Pokyny pro čištění viz oddíl Údržba monitoru.
Záležitosti týkající se bezpečnosti	Viditelné známky kouře nebo jiskření	Neprovádějte žádné kroky pro odstraňování problémů Monitor musí být vyměněn
Občasné potíže	Monitor střídavě funguje a naopak	Zkontrolujte, zda je monitor ve správném režimu videa Zajistěte pevné připojení videokabelu k počítači a k plochému panelu Proveďte vynulování monitoru Proveďte kontrolu funkce autotest monitoru a určete, zda se občasné potíže vyskytují v režimu autotest

Problémy daného výrobku

SPECIFICKÉ SYMPTOMY	ZJIŠTĚNÉ PROJEVY	PŘÍPADNÁ ŘEŠENÍ
Obraz obrazovky je příliš malý	Obraz je vystředěn na obrazovce, ale nevyplňuje celou oblast zobrazení	Proveďte obnovení monitoru na „Všechna nastavení“
Nelze upravovat nastavení monitoru pomocí tlačítek na předním panelu	Na obrazovce se nezobrazí OSD	Vypněte monitor a odpojte napájecí šňůru, pak ji znovu zapojte a zapněte monitor

Problémy USB

SPECIFICKÉ SYMPTOMY	ZJIŠTĚNÉ PROJEVY	PŘÍPADNÁ ŘEŠENÍ
Rozhraní USB nefunguje	Periferní zařízení USB nefungují	Zkontrolujte, zda je napájení monitoru ON [zapnuto]. Znovu připojte výstupní kabel k danému počítači. Znovu připojte periferní zařízení USB (vstupní konektor). Vypněte monitor a pak jej znovu zapněte.
Vysokorychlostní rozhraní USB 2.0 je pomalé.	Vysokorychlostní periferní zařízení USB 2.0 fungují pomalu nebo nefungují.	Zkontrolujte, zda je počítač vybaven verzí USB 2.0. Ověřte zdroj USB 2.0 na daném počítači. Znovu připojte výstupní kabel k danému počítači. Znovu připojte periferní zařízení USB (vstupní konektor).

Odstraňování potíží doplňku Soundbar

BĚŽNÉ SYMPTOMY	ZJIŠTĚNÉ PROJEVY	PŘÍPADNÁ ŘEŠENÍ
Bez zvuku	Doplněk Soundbar je bez proudu - indikátor napájení nesvítí. (vestavěný stejnosměrný zdroj, tj. 1704FPV)	Otočte knoflíkem Napájení/hlasitost na doplňku Soundbar ve směru hodinových ručiček do střední polohy; zkontrolujte, zda dojde k rozsvícení indikátoru napájení (zelená dioda LED) na přední straně doplňku Soundbar. Ujistěte se, zda je napájecí kabel z doplňku Soundbar správně zapojen do monitoru. Zkontrolujte napájení monitoru. Pokud není monitor napájen, viz Odstraňování potíží monitoru pro řešení běžných problémů.
Bez zvuku	Doplněk Soundbar je pod proudem - indikátor napájení svítí.	Zapojte kabel zvukového vstupu do konektoru zvukového výstupu v počítači. Nastavte všechny ovládací prvky hlasitosti v systému Windows na maximum. Spusťte přehrávání nějaké hudby na počítači (tj. zvukových CD nebo MP3). Otočte knoflíkem Napájení/hlasitost na doplňku Soundbar ve směru hodinových ručiček na vyšší hodnotu. Vyčistěte a znovu zasuňte konektor zvukového vstupu. Otestujte doplněk Soundbar pomocí jiného zdroje zvuku (tj. přenosný přehrávač CD).
Zkreslený zvuk	Jako zdroj zvuku je použita zvuková karta počítače.	Odstraňte všechny překážky mezi doplňkem Soundbar a uživatelem. Ujistěte se, že konektor audiovstupu je zcela zasunut do konektoru zvukové karty. Nastavte všechny ovládací prvky hlasitosti v systému Windows na střední úroveň. Snižte hlasitost dané zvukové aplikace. Otočte knoflíkem Napájení/hlasitost na doplňku Soundbar proti směru hodinových ručiček na nižší hodnotu. Vyčistěte a znovu zasuňte konektor zvukového vstupu. Odstraňte problémy se zvukovou kartou v počítači. Otestujte doplněk Soundbar pomocí jiného zdroje zvuku (tj. přenosný přehrávač CD).
Zkreslený zvuk	Je použit jiný zdroj zvuku.	Odstraňte všechny překážky mezi doplňkem Soundbar a uživatelem. Ujistěte se, že konektor audiovstupu je zcela zasunut do konektoru zdroje zvuku. Snižte hlasitost daného zdroje zvuku. Otočte knoflíkem Napájení/hlasitost na doplňku Soundbar proti směru hodinových ručiček na nižší hodnotu. Vyčistěte a znovu zasuňte konektor zvukového vstupu.
Nevyvážený výstup zvuku	Zvuk pouze z jedné strany doplňku Soundbar	Odstraňte všechny překážky mezi doplňkem Soundbar a uživatelem. Ujistěte se, že konektor audiovstupu je zcela zasunut do konektoru zvukové karty nebo zdroje zvuku. Nastavte všechny ovládací prvky vyvážení (L-R) v systému Windows do střední polohy. Vyčistěte a znovu zasuňte konektor zvukového vstupu. Odstraňte problémy se zvukovou kartou v počítači. Otestujte doplněk Soundbar pomocí jiného zdroje zvuku (tj. přenosný přehrávač CD).
Nízká hlasitost	Hlasitost je příliš malá.	Odstraňte všechny překážky mezi doplňkem Soundbar a uživatelem. Otočte knoflíkem Napájení/hlasitost na doplňku Soundbar ve směru hodinových ručiček na maximální hodnotu. Nastavte všechny ovládací prvky hlasitosti v systému Windows na maximum. Zvyšujte hlasitost dané zvukové aplikace. Otestujte doplněk Soundbar pomocí jiného zdroje zvuku (tj. přenosný přehrávač CD).

Zpět na stránku s obsahem