Manuals

Manuals
צג שטוח Dell™ 2407WFP 

חזרה לדף התוכן

פתרון בעיות

צג שטוח Dell™ 2407WFP

  פתרון בעיות ספציפיות לצג

  בעיות שכיחות

 בעיות וידיאו

  בעיות ספציפיות למוצר

  בעיות ספציפיות לאפיק טורי אוניברסלי (USB)

  פתרון בעיות Dell™ Soundbar (אופציונלי)

  פתרון בעיות בקורא הכרטיסים

 

התראה: לפני שתתחיל בהליכים שבסעיף זה, פעל בהתאם ל מידע הבטיחות.


פתרון בעיות ספציפיות לצג

בדיקת תכונת בדיקה עצמית 

הצג מספק תכונת בדיקה עצמית המאפשרת לבדוק אם הצג פועל כראוי. אם הצג והמחשב מחוברים כראוי, אך הצג נשאר שחור, הפעל את תכונת הבדיקה העצמית של הצג באמצעות השלבים הבאים:

  1. כבה את המחשב ואת הצג.
  2. נתק את כבל הוידיאו מן הצד האחורי של המחשב. כדי להבטיח פעולה תקינה של תכונת הבדיקה העצמית, הסר את הכבל הדיגיטלי (מחבר לבן) ואת הכבל האנלוגי (מחבר כחול) מהחלק האחורי של המחשב.
  3. הפעל את הצג.

    תיבת הדו-שיח הצפה צריכה להופיע על המסך (על רקע שחור), אם הצג אינו קולט אות וידיאו אך פועל כראוי. במצב בדיקה עצמית, נורית החשמל נשארת ירוקה. בנוסף, בהתאם לקלט הנבחר, אחת מתיבות הדו-שיח המוצגות להלן תיגלל ברצף על המסך.

       או    

  4.  תיבה זו מופיעה גם בעת פעולה רגילה של המערכת, אם כבל הוידיאו מתנתק או ניזוק.
  5. כבה את הצג וחבר מחדש את כבל הוידיאו; לאחר מכן הפעל שוב את המחשב ואת הצג.

אם מסך הצג נשאר שחור לאחר השימוש בהליך הקודם, בדוק את בקר הוידיאו ואת מערכת המחשב; הצג פועל כהלכה.
 

הערה: תכונת הבדיקה העצמית אינה זמינה עבור מצבי S-Video, Composite video, ו-Component video. )ראה 2405PFW(


בעיות שכיחות

הטבלה הבאה מכילה מידע כללי על בעיות צג שכיחות העלולות להתרחש.

תופעות נפוצות

מה מתרחש

פתרונות אפשריים

אין וידיאו / נורית החשמל כבויה אין תמונה
  • הגבר את בקרות הבהירות והניגודיות באמצעות תפריט המסך
  • בדיקת שקע החשמל
  • ודא שלחצן ההפעלה נלחץ היטב
אין וידיאו / נורית החשמל דולקת אין תמונה או אין בהירות
  • הגדל את החדות והבהירות
  • הפעל את תכונת הבדיקה העצמית של הצג
  • בדוק אם ישנם פינים כפופים או שבורים
מיקוד גרוע התמונה מטושטשת, גלית או מהבהבת
  • כיוון אוטומטי באמצעות תפריט המסך
  • כוון את בקרות הפאזה (Phase) ושעון הפיקסלים (Pixel Clock) באמצעות תפריט המסך 
  • הימנע משימוש בכבלי וידיאו מאריכים
  • אפס את הצג
  • הורד את רזולוציית המסך או הגדל את גודל הגופנים
וידיאו רועד/מקפץ תמונה גלית או תנועה קופצנית
  • כיוון אוטומטי באמצעות תפריט המסך
  • כוון את בקרות הפאזה (Phase) ושעון הפיקסלים (Pixel Clock) באמצעות תפריט המסך 
  • אפס את הצג
  • בדוק גורמים סביבתיים
  • מקם מחדש ובדוק בחדר אחר
פיקסלים חסרים נקודות על מסך ה- LCD
  • כבה והפעל
  • אלה פיקסלים הכבויים באופן קבוע. זהו פגם מוכר המתרחש בטכנולוגיית LCD
פיקסלים תקועים כתמים בהירים על מסך ה- LCD
  • כבה והפעל
  • אלה פיקסלים הדולקים באופן קבוע. זהו פגם מוכר המתרחש בטכנולוגיית LCD
בעיות בהירות התמונה כהה או בהירה מדי
  • אפס את הצג ל"מצב ברירת המחדל" 
  • כיוון אוטומטי באמצעות תפריט המסך
  • כוון את החדות והבהירות

הערה: בעת שימוש ב- '2 : DVI-D', התאמת החדות אינו זמינה.

עיוות גיאומטרי המסך אינו ממורכז כהלכה
  • אפס את הצג ב"איפוס תצוגה"   
  • כיוון אוטומטי באמצעות תפריט המסך
  • כוון את החדות והבהירות
  • ודא שהצג נמצא במצב וידיאו מתאים

הערה: בעת שימוש ב- '2 : DVI-D', התאמות המיקום אינן זמינות.

קווים אופקיים / אנכיים על המסך מופיעים קווים
  • אפס את הצג ב"איפוס תצוגה"   
  • כיוון אוטומטי באמצעות תפריט המסך
  • כוון את בקרות הפאזה והשעון דרך ה- OSD
  • בצע בדיקה עצמית של הצג כדי לבדוק ולקבוע אם קווים אלה מופיעים גם במצב בדיקה עצמית
  • בדוק אם ישנם פינים כפופים או שבורים

הערה: בעת שימוש ב- '2 : DVI-D', התאמות שעון פיקסלים ופאזה אינן זמינות.

בעיות סנכרון המסך מעורבל או נראה משוסע
  • אפס את הצג ב"איפוס תצוגה"   
  • כיוון אוטומטי באמצעות תפריט המסך
  • כוון את בקרות הפאזה והשעון דרך ה- OSD
  • בצע בדיקה עצמית של הצג כדי לבדוק ולקבוע אם מסך מעורבל מופיע גם במצב בדיקה עצמית
  • בדוק אם ישנם פינים כפופים או שבורים
  • אתחל ב"מצב בטוח"
LCD שרוט שריטות או מריחות על המסך
  • כבה את הצג ונקה את המסך
  • לקבלת הוראות ניקוי, ראה הטיפול בצג.
בעיות הקשורות לבטיחות נראה עשן או ניצוצות
  • אל תבצע פעולות לפתרון בעיות
  • יש להחליף את הצג
בעיות המתרחשות לסירוגין תקלות בהפעלה וכיבוי של הצג
  • ודא שהצג נמצא במצב וידיאו מתאים
  • ודא את תקינות החיבורים למחשב ולמסך השטוח
  • אפס את הצג ל"מצב ברירת המחדל" 
  • בצע בדיקה עצמית של הצג כדי לבדוק ולקבוע אם הבעיות החוזרות מתרחשות גם במצב בדיקה עצמית
חסר צבע חסר צבע בתמונה
  • הפעל את תכונת הבדיקה העצמית של הצג
  • בדוק את תקינות החיבור בשני קצות כבל הוידיאו
  • בדוק אם ישנם פינים כפופים או שבורים
צבע שגוי צבע התמונה אינו טוב
  • שנה את הצבע "לצבע מותאם אישית של מחשב PC" או "לצבע מותאם אישית של מחשב MAC"     
  • כוון ערכי R/G/B (אדום/ירוק/כחול) של "צבע מותאם אישית של PC" או "צבע מותאם אישית של מחשב MAC"
  • שנה את Color Format ל-"PC RGB" או "YPbPr" (עבור כניסות Video/DVI-HD)
צללית תמונה סטטית נשארת על הצג למשך זמן רב צל חלוש (רוח רפאים) מתמונה סטטית מוצג במסך
  • השתמש בתכונת חיסכון בצריכת זרם (Power Management) כדי לכבות את הצג כשאינו בשימוש
  • או, השתמש בשומר מסך דינמי 

 


בעיות וידיאו

תופעות נפוצות

מה מתרחש

פתרונות אפשריים

אין תמונה

לא מוצג מחוון אות

  • בדוק את בחירת כניסת אות הווידיאו
    • מרוכב: תקע RCA צהוב
    • S-Video: בדרך כלל מחבר 4 פינים עגול
    • רכיב: תקעי RCA בצבע אדום, כחול וירוק 
     

הצגת סרטי DVD באיכות נמוכה

התמונה אינה חדה ויש עיוות צבע מסוים

  • בדוק את חיבור ה- DVD
    • Composite (מרוכב) מספק תמונה טובה
    • S-Video מספק תמונה טובה יותר
    • רכיב: תקעי RCA בצבע אדום, כחול וירוק
     

וידאו מהבהב

הוידאו מהבהב או מקוטע

  • בדוק את חיבור ה- DVD
    • Composite (מרוכב) מספק תמונה טובה
    • S-Video מספק תמונה טובה יותר
    • רכיב: תקעי RCA בצבע אדום, כחול וירוק
  • וודא שנגן ה-DVD תואם HDCP.

    • בנגנים מסויימים שאינם תואמים עשוי להופיע וידאו מהבהב ובנגנים אחרים ייתכן שיוצג מלבן סריקה.

 

הערה: בעת בחירה באפשרויות S-Video, Composite video, ו-Component Video, לחצן הבחירה Auto Adjust (כיוונון אוטומטי) אינו זמין.

בעיות ספציפיות למוצר

תופעות ספציפיות מה מתרחש פתרונות אפשריים
התמונה שעל המסך קטנה מדי התמונה ממורכזת על המסך, אך אינה ממלאת את כל אזור התצוגה
  • אפס את הצג ל"מצב ברירת המחדל" 
לא ניתן לכוון את הצג בעזרת הלחצנים שבלוח הקדמי OSD לא מופיע על המסך
  • כבה את הצג ונתק את כבל החשמל, ולאחר מכן חבר שוב את כבל החשמל
הצג לא עובר למצב חיסכון בחשמל. אין תמונה, נורית ה- LED ירוקה. בעת לחיצה על "+","-" או מקש "Menu", מופיעה ההודעה "No input signal" (אין אות קלט) או "No Component input signal" (אין אות Component).
  • הזז את העכבר או הקש על מקש כלשהו בלוח מקשים במחשב, או הפעל נגן וידאו; לאחר מכן גש ל- OSD והגדר אודיו/וידאו למצב "Off" (כבוי).
אין אות קלט בעת לחיצה על פקדי המשתמש אין תמונה, נורית ה- LED ירוקה. בעת לחיצה על "+","-" או מקש "Menu", מופיעה ההודעה "No input signal" (אין אות קלט) או "No Component input signal" (אין אות Component).
  • בדוק את מקור האות. ודא שמחשב לא נמצא במצב חיסכון בחשמל על-ידי הזזה של העכבר או הקשה על מקש כלשהו בלוח מקשים.
  • ודא שמקור וידאו אל S-Video, Composite או Component מקבל אספקת חשמל ומנגן מדיית וידיאו.
  • בדוק אם כבל האותות מחובר היטב.  במקרה הצורך, חבר מחדש את כבל האותות.
  • אתחל את המחשב או את נגן הוידיאו.
הצג לא ממלא כל המסך. התמונה אינה יכולה למלא את גובה או רוחב המסך.
  • עקב תבניות לא סטנדרטיות של תקליטורי DVD, המסך עשוי שלא להציג את התמונה על כל המסך.

 

הערה: בעת בחירת מצב DVI-D, לחצן הפקודה Auto Adjust (כיוונון אוטומטי) אינו זמין.

 


בעיות ספציפיות לאפיק טורי אוניברסלי (USB)

תופעות ספציפיות מה מתרחש פתרונות אפשריים
ממשק USB אינו פועל ציוד היקפי USB אינו פועל
  • ודא שהצג מופעל (ON).
  • חבר מחדש את כבל המעלה אל המחשב.
  • חבר מחדש את הציוד ההיקפי USB (מחבר במורד). 
  • כבה והפעל שוב את הצג.
  • אתחל את המחשב.
ממשק High Speed USB 2.0 פועל באיטיות. ציוד היקפי High Speed USB 2.0 פועל באיטיות או אינו פועל כלל.
  • ודא שהמחשב תואם USB 2.0.
  • בדוק מקור USB 2.0 במחשב.
  • חבר מחדש את כבל המעלה אל המחשב.
  • חבר מחדש את הציוד ההיקפי USB (מחבר במורד). 
  • אתחל את המחשב.

 


פתרון בעיות Dell™ Soundbar (אופציונלי)

תופעות נפוצות

מה מתרחש

פתרונות אפשריים

אין קול Soundbar לא מקבל חשמל - מחוון החשמל כבוי.
(אספקת חשמל ז"י מובנית, לדוגמה 2407FP)
  • סובב את כפתור ההפעלה/עוצמת קול של ה- Soundbar בכיוון השעון למיקום האמצעי; בדוק אם מחוון החשמל (נורית LED ירוקה) בחזית ה- Soundbar דולקת.
  • ודא שכבל החשמל מה- Soundbar מחובר לצג.
  • ודא שהצג מקבל חשמל.
  • אם הצג אינו מקבל חשמל, ראה פתרון בעיות ספציפיות לצג עבור בעיות צג שכיחות.
אין קול Soundbar מקבל חשמל - מחוון החשמל דולק.
  • חבר את כבל כניסת השמע אל שקע השמע של המחשב.
  • כוון את כל פקדי עוצמת הקול של Windows לערכם המרבי.
  • השמע תוכן קולי כלשהו במחשב (לדוגמה, תקליטור מוסיקה או MP3).
  • סובב את כפתור ההפעלה/עוצמת הקול ב- Soundbar בכיוון השעון להגברת הקול.
  • נקה והתקן מחדש את חיבור כניסת השמע.
  • בדוק את ה- Soundbar עם מקור קול אחר (לדוגמה, נגן תקליטורים נייד).
צליל מעוות כרטיס הקול של המחשב משמש כמקור שמע.
  • הסר כל הפרעה בין ה- Soundbar לבין המשתמש.
  • ודא שתקע כניסת השמע מוכנס כהלכה לתוך שקע כרטיס הקול.
  • כוון את כל פקדי עוצמת הקול של Windows לערכים בינוניים.
  • הורד את עוצמת הקול של יישום השמע.
  • סובב את כפתור ההפעלה/עוצמת הקול ב- Soundbar כנגד כיוון השעון להנמכת הקול.
  • נקה והתקן מחדש את חיבור כניסת השמע.
  • בצע פתרון בעיות בכרטיס הקול של המחשב.
  • בדוק את ה- Soundbar עם מקור קול אחר (לדוגמה, נגן תקליטורים נייד).
צליל מעוות נעשה שימוש במקור שמע אחר.
  • הסר כל הפרעה בין ה- Soundbar לבין המשתמש.
  • ודא שתקע כניסת השמע מוכנס כהלכה לתוך שקע מקור השמע.
  • הורד את עוצמת הקול של מקור השמע.
  • סובב את כפתור ההפעלה/עוצמת הקול ב- Soundbar כנגד כיוון השעון להנמכת הקול.
  • נקה והתקן מחדש את חיבור כניסת השמע.
פלט שמע בלתי מאוזן שמע רק מאחד הצדדים של ה- Soundbar
  • הסר כל הפרעה בין ה- Soundbar לבין המשתמש.
  • ודא שתקע כניסת השמע מוכנס כהלכה לתוך שקע כרטיס הקול או מקור השמע.
  • כוון את כל פקדי איזון השמע (L-R) של Windows לערכים בינוניים.
  • נקה והתקן מחדש את חיבור כניסת השמע.
  • בצע פתרון בעיות בכרטיס הקול של המחשב.
  • בדוק את ה- Sound Bar עם מקור קול אחר (לדוגמה, נגן תקליטורים נייד).
עוצמת קול נמוכה עוצמת קול נמוכה מדי.
  • הסר כל הפרעה בין ה- Soundbar לבין המשתמש.
  • סובב את כפתור ההפעלה/עוצמת הקול ב- Soundbar בכיוון השעון לעוצמת הקול המרבית.
  • כוון את כל פקדי עוצמת הקול של Windows לערכם המרבי.
  • הגבר את עוצמת הקול של יישום השמע.
  • בדוק את ה- Soundbar עם מקור קול אחר (לדוגמה, נגן תקליטורים נייד).

 


פתרון בעיות בקורא הכרטיסים

הודעה: אין להוציא את ההתקן בעת קריאה או כתיבה של מדיה. פעולה זו עלולה לגרום לאבדן נתונים או לתפקוד לקוי של המדיה.

בעיה גורם פתרון

לא הוקצתה אות כונן.
(Windows XP בלבד)
התנגשות עם אות של כונן רשת.
א. לחץ לחיצה ימנית על My Computer (המחשב שלי) בשולחן העבודה ולאחר מכן לחץ על Manage (ניהול). תחת Computer Management (ניהול מחשב), לחץ על Desk Management (ניהול שולחן).

ב. ברשימת הכוננים בחלונית, לחץ לחיצה ימנית על Removable Device (התקן נשלף) ולאחר מכן לחץ על Change Drive Letter and Paths (שינוי אות ונתיבים של כונן).

ג. לחץ על Change (שינוי) ובתיבה הנפתחת, ציין אות כונן עבור Removable Device (התקן נשלף), תוך בחירת אות שאינה מוקצית לכונני הרשת הממופים.

ד. לחץ על OK (אישור) ולאחר מכן לחץ שנית על OK (אישור)


אות כונן הוקצתה אך לא ניתן לגשת למדיה

 
יש לאתחל את המדיה מחדש. לחץ לחיצה ימנית על הכונן בסייר ובחר באפשרות Format (אתחל) מהתפריט שמופיע.
המדיה נשלפה במהלך כתיבה או מחיקה.
מוצגת הודעת השגיאה, "Error copying file or folder" ("שגיאה בעת העתקת קובץ או תיקיה").

מוצגת הודעת השגיאה, "Cannot write folder (folder name) or file (file name)," ("לא ניתן לכתוב לתיקיה (שם תיקיה) או לקובץ (שם קובץ)") במהלך כתיבה, או, "Cannot remove folder (folder name) or file(file name)," (לא ניתן להסיר תיקיה (שם תיקיה) או קובץ (שם קובץ)"). במהלך מחיקה, לא ניתן לכתוב או למחוק באותו שם של תיקיה או קובץ.

 
התקן מחדש את המדיה וכתוב או מחק שנית.

אתחל את המדיה לכתיבה או מחק את את התיקיה או הקובץ באותו שם.
 

 

למרות שהחלון הצץ נעלם, המדיה נשלפה בעת שהנורית הבהבה.

 
למרות שהחלון הצץ נעלם במהלך כתיבה, אם תשלוף את המדיה כאשר הנורית עדיין מהבהבת, לא תוכל להשלים את הפעולה במדיה. אתחל את המדיה לכתיבה או מחק את את התיקיה או הקובץ באותו שם.
לא ניתן לאתחל את המדיה או לכתוב בה. מתג ההגנה מפני כתיבה מופעל.
ודא שמתג ההגנה מפני כתיבה של המדיה אינו נעול.

 

 


התקן מחדש את המדיה וכתוב או מחק שנית.

חזרה לדף התוכן

Notebook | Desktop-PCs | Business-Notebooks | Business-Desktops | Workstations | Server | Massenspeicher | Monitore | Drucker | Elektronik | Laptop | Netbook | VMware | Alienware | Tablet PC | Gamer PC | Dell Streak
Copyright 1999-2012 Dell Inc. | Geschäftsbedingungen |  Impressum / Anbieterkennzeichnung § 5 TMG | Nicht behobene Probleme | Datenschutz | Über unsere Anzeigen | Kontakte | | Feedback

¹ Monatl. Leasingrate für KomfortLease bei unbestimmter Laufzeit (kalk. Grundlaufzeit 36 Monate) zzgl. gesetzl. MwSt. Mindestbestellwert 500 EUR netto. Die Leasingraten, Sonder- und Schlusszahlungen berechnen sich nach den Anschaffungskosten des Leasingobjektes, dem gültigen Steuer- und Abgaberecht, der Verwaltungspraxis, der Geld- und Kapitalmarktlage. Ändern sich diese Daten bis zur Abnahme des Leasingobjektes, werden die Leasingzahlungen entsprechend angepasst. Ein Leasingvertrag kommt mit Annahme des Angebots durch Dell Capital Services (positive kreditorische Prüfung vorbehalten) zustande. Dell Capital Services ist ein Programm der Disko Leasing GmbH, die zum Bereich GE Capital gehört. Gültig bis 31.05.2012.

Die Nutzung des Equipments steht im Vordergrund. Unser KomfortLease bietet Ihnen hohe Flexibilität und niedrige Raten. Der Abschluss des Leasingvertrages erfolgt auf unbestimmte Zeit. Eine Kündigung ist mit einer Frist von 3 Monaten nach 32, 36 und 40 Monaten Laufzeit, danach monatlich möglich. Nach Kündigung haben Sie folgende Möglichkeiten: Kauf zum dann gültigen Marktwert zzgl. gesetzl. USt oder einfache Rückgabe an Dell Capital Services. Wir übernehmen das Entsorgungsrisiko für Sie. Fragen Sie Ihren Account Manager oder besuchen Sie uns unter dell.de/leaseit

Preise und Spezifikationen vom Datum der Veröffentlichung. Irrtümer, Fehler und Änderungen (z. B. Preise, technische Daten) ohne vorherige Ankündigung vorbehalten. Produkt kann von Abbildung abweichen. Besondere Angebote begrenzt auf max. 5 Systeme pro Kunde. Die online aufgelisteten Preise und Angebote gelten nur für Onlinekäufe über den Webstore von Dell.

snWEB3