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トラブルシューティング：Dell UltraScan P991カラーモニターユーザーガイド

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トラブルシューティング：Dell™ UltraScan P991カラーモニタユーザーズガイド

モニタに関するトラブルシューティング・一般的な問題点・製品固有の問題点

モニタに関するトラブルシューティング

セルフテスト機能検査(STFC)

ご使用のモニタには、モニタが正しく機能しているかどうかを点検するためのセルフテスト機能があります。ご使用のモニタとコンピュータが正しく接続されていても、モニタの画面に何も写らなければ、以下の手順によってモニタのセルフテストを実行してください。

モニタの電源をオフにします。
モニタの後部からビデオケーブルを取り外します。
モニタの電源をオンにして、5秒間待ちます。
モニタが正常に動作するなら、以下の図で示すボックスが表示されます。

このボックスは、システムの動作が正常であっても、ビデオケーブルが未接続であったり損傷を受けていれば表示されます。

モニタの電源をオフにして、ビデオケーブルを再接続します。そして、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
セルフテストモードでは、LEDが60秒間だけ緑となり、その間パターンは表示されたままです。

上記の手順を実行してもモニタに画像が現れなければ、ビデオコントローラとコンピュータシステムをチェックしてください。モニタは正常です。

画面上のメッセージ

入力信号に問題があると、以下のメッセージが表示されるか、または電源インジケータLEDがオンであっても画像は表示されません。このメッセージが表示されたら、モニタは走査範囲外にあることが考えられます。また、コンピュータを使ってモニタを起動しなければならない場合もあります。

一般的な問題

次の表は、モニタでよく起こる問題の概要を示したものです。

一般的な症状	目で確認できる症状	考えられる解決方法
画像が表示されない／LEDオフ	画像が表示されず、モニタは動作しない	接続が完全かどうかを点検します。電源コンセントを調べます。電源ボタンをしっかり押します。
画像が表示されない／LEDオン	画像が表示されない、または明るくならない	明るさとコントラストのコントロールを引き上げます。モニタのセルフテスト機能検査を実行します。曲がったピンや折れたピンがないことを確認します。
焦点が合わない	画像が不鮮明か、ぼやけているか、ゴーストを起こしている	ビデオ延長ケーブルを取り外します。モニタをリセットします。明るさとコントラストのコントロールを引き下げます。画像の解像度を下げるか、フォントサイズを大きくします。
画像がちらついている	画面が波うっているか、小刻みに動いている	モニタをリセットします。環境の要因を点検します。他の部屋に移動してテストします。
色の純度の問題	色が一様でない色のシミや影がある	消磁を行います。モニタをリセットします。環境の要因、とくに低音拡声器を点検します。
カラーコンバージェンスの問題	文字の縁が赤か青	モニタをリセットします。カラーコンバージェンスのコントロールを調整します。
色が欠けているか、色が拡散している	画面全体が紫または黄画面全体が赤、緑または青	モニタをリセットします。モニタのセルフテスト機能検査を実行します。曲がったピンや折れたピンがないことを確認します。ビデオカードを取り付け直します。
ピクセルが欠けている	CRT画面のガラスに斑点やシミがある	ガラスの表面にシミがあれば、CRT画面をクリーニングしてみてください。
明るさの問題	画面が暗すぎるか、明るすぎる	モニタをリセットします。明るさとコントラストのコントロールを調整します。
図形の歪み	画面の大きさや中心位置が正しくない	モニタをリセットします。モニタのビデオモードが正しいことを確認します。該当する図形のコントロールを調整します。
モアレ(細い曲線)	画面に波うった線または楕円形の線がある画面に木目模様がある	モニタのビデオモードが正しいことを確認します。大きさを調整してから、モアレコントロールを調整します。
水平線／垂直線	画面に1本または複数の線がある	モニタのセルフテスト機能検査を実行します。曲がったピンや折れたピンがないことを確認します。水平線はダンパーワイヤである可能性があります。
同期の問題	画面がつぶれているか裂けているように見える	モニタのセルフテスト機能検査を実行します。曲がったピンや折れたピンがないことを確認します。「セーフモード」で起動します。
可聴雑音の問題	うなる音または高い周波数のピーという音がする	モニタのビデオモードが正しいことを確認します。モニタの位置を変えます。電源を入れたときのうなる音は正常です。
CRTにかき傷がある	画面にかき傷またはシミがある	モニタの電源をオフにして、画面をクリーニングします。
安全性に関する問題	煙または火花が見える	トラブルシューティングを実行してはいけません。モニタを交換する必要があります。
断続的に発生する問題	モニタのオン／オフが異常	モニタのビデオモードが正しいことを確認します。モニタをリセットします。モニタのセルフテスト機能検査を実行します。

製品固有の症状

具体的な症状	目で確認できる症状	考えられる解決方法
画面上の2本の細い線	2本の細い水平線(ワイヤー)が見える	これらのダンパーワイヤーは、縦縞のアパーチャグリルを安定させます。このアパーチャグリルによって画面の透過光が増えるため、トリニトロンCRTの色が多くなり、その明るさも増します。

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