Manuals

Manuals
Handbok till Dell Latitude D820

Tillbaka till innehållssidan

Att få hjälp

Handbok till Dell™ Latitude™ D820

  Skaffa hjälp

  Problem med beställningen

  Produktinformation

  Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning

  Innan du ringer

  Kontakta Dell



Skaffa hjälp

VARNING! Om du ska ta bort datorkåpan måste du först koppla loss alla dator- och modemkablar ur eluttagen.
  1. Genomför procedurerna under Felsökning.

  2. Kör Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics).

  3. Kopiera diagnostikchecklistan och fyll i den.

  4. Utnyttja Dells stora utbud av onlinetjänster på webbplatsen för Dell Support (support.euro.dell.com) om du behöver hjälp med frågor som rör installation och felsökning.

  5. Kontakta Dell (se Kontakta Dell) om du ändå inte kan lösa problemet.

OBS! Ring support från en telefon vid eller i närheten av datorn, så att den som svarar lättare kan hjälpa dig med de åtgärder som krävs.

OBS! Dells expresservice är inte tillgängligt i alla länder.

Ange din expresskod när du blir uppmanad att göra detta, så kopplas du direkt till rätt supportpersonal. Om du inte har någon sådan kod öppnar du mappen Dell Accessories (Dell tillbehör), dubbelklickar på ikonen Express Service Code (expresskod) och följer anvisningarna.

Anvisningar om hur du använder den tekniska supporten finns i avsnittet Support.

OBS! Vissa av de följande tjänsterna erbjuds inte utanför USA. Kontakta den lokala Dell-representanten för mer information.

Online-tjänster

Adressen till Dells supportwebbplats är support.euro.dell.com. Välj den region som du bor i på sidan WELCOME TO DELL SUPPORT och fyll i de uppgifter som behövs för att komma åt hjälpverktygen och informationen.

Du kan kontakta Dell elektroniskt genom att använda någon av följande adresser:

  • Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (endast Asien och Stillahavsområdet)

www.dell.com/jp (endast Japan)

www.euro.dell.com (endast Europa)

www.dell.com/la/ (länder i Latinamerika)

www.dell.ca (endast Kanada)

  • FTP (anonymt filöverföringsprotokoll)

ftp.dell.com/

Logga in som anonymous och ange din e-postadress som lösenord.

  • Elektroniska supporttjänster

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

apsupport@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet)

support.jp.dell.com (endast Japan)

support. euro.dell.com (endast Europa)

  • Elektronisk offertservice

apmarketing@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet)

sales_canada@dell.com (endast Kanada)

Tjänsten AutoTech

Dells automatiska supporttjänst, AutoTech, ger inspelade svar på de vanligaste frågorna om Dells bärbara och stationära datorer.

När du ringer AutoTech använder du en knapptelefon för att välja de ämnen som motsvarar dina frågor.

Tjänsten AutoTech är tillgänglig dygnet runt alla dagar. Du kan också komma till denna tjänst via supporten. I telefonlistan hittar du det nummer som gäller för det område du befinner dig i.

Automatisk orderuppföljningstjänst

Om du vill kontrollera hur långt dina beställningar av Dell™-produkter har kommit kan du besöka support.euro.dell.com eller ringa den automatiska orderuppföljningstjänsten. En inspelad röst frågar efter den information som behövs för att hitta och ge information om din order. I telefonlistan hittar du det nummer som gäller för det område du befinner dig i.

Support

Dells support är öppen dygnet runt alla dagar och svarar på frågor om Dells maskinvara. Vår supportpersonal använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.

Mer information om hur du kontaktar Dells support finns i avsnittet Skaffa hjälp. Ring något av numren i listan med telefonnummer som finns i avsnittet Kontakta Dell.


Problem med beställningen

Om det uppstår problem med beställningen, som att det saknas delar, att du har fått fel delar eller att det finns felaktigheter på fakturan, kan du kontakta Dell för att få hjälp. Ha följesedeln eller fakturan till hands när du ringer. I telefonlistan hittar du det nummer som gäller för det område du befinner dig i.


Produktinformation

Om du behöver information om ytterligare produkter från Dell eller om du vill beställa något kan du besöka Dells webbplats. Adressen är www.dell.com. I telefonlistan hittar du numret till försäljare som arbetar i det område du befinner dig i.


Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning

Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt:

  1. Kontakta Dell för att få ett returnummer och anteckna det tydligt och synligt på förpackningen.

I telefonlistan hittar du det nummer som gäller för det område du befinner dig i.

  1. Skicka med en kopia på fakturan och ett brev som beskriver varför artikeln returnerats.

  2. Lägg i en kopia av diagnostikchecklistan och ange vilka tester du har kört samt vilka felmeddelanden du har fått när du kört Dell Diagnostics.

  3. Inkludera alla tillbehör som hör ihop med de delar du returnerar (nätkablar, disketter, handböcker och så vidare) om du skickar tillbaka utrustningen för att få pengarna tillbaka.

  4. Förpacka utrustningen som ska sändas tillbaka i originalförpackningen (eller likvärdigt förpackningsmaterial).

Du ansvarar för alla eventuella fraktkostnader. Du ansvarar även för försäkringen av alla returprodukter samt för risken att produkterna går förlorade under frakten till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.

Produktreturer som inte uppfyller alla ovanstående villkor tas inte emot av Dell och returneras till dig.


Innan du ringer

OBS! Se till att ha din kod för expresservice till hands när du ringer. Tack vare den koden kan Dells automatiska supportsystem snabbare koppla ditt samtal.

Glöm inte att fylla i diagnostikchecklistan. Starta datorn (om det går) innan du ringer till Dell för att få hjälp. Ring från en telefon vid eller i närheten av datorn. Det kan hända att du ombeds ange kommandon, uppge detaljerad information under olika åtgärder eller prova andra felsökningsprocedurer som endast kan utföras vid själva datorn. Se till att du har systemdokumentationen till hands.

VARNING! Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna i produktinformationsguiden.

Diagnostikchecklista

Namn:

Datum:

Adress:

Telefonnummer:

Servicenummer (streckkoden på baksidan av datorn):

Expresskod:

Returauktoriseringsnummer (om du har fått ett sådant från Dells supporttekniker):

Operativsystem och version:

Enheter:

Expansionskort:

Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej

Nätverk, version och nätverkskort:

Program och versioner:

I operativsystemets dokumentation finns information om systemets startfiler. Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du ut alla filer. Annars antecknar du innehållet i alla filer innan du ringer till Dell.

Felmeddelande, pipkod eller diagnostikkod:

Beskrivning av problemet och felsökningsåtgärder som du utfört:


Kontakta Dell

Du kan kontakta Dell elektroniskt genom att besöka någon av följande webbplatser:

  • www.dell.com

  • support.dell.com (support)

  • premiersupport.dell.com (support för utbildnings-, myndighets- och sjukvårdskunder samt stora/medelstora företagskunder, inklusive Premier-, Platinum- och Gold-kunder)

Om du letar efter adressen till en webbplats för ditt land hittar du den i tabellen nedan.

OBS! Avgiftsfria nummer gäller endast inom de aktuella länderna.

OBS! I vissa länder ges support för Dell XPS bärbara datorer på ett visst telefonnummer som anges i informationen om de deltagande länderna. Om du inte hittar något telefonnummer som gäller just XPS bärbara datorer, kan du ringa numret till supporten. Samtalet kopplas vidare till rätt ställe.

I följande tabell ser du telefonnumren och e-postadresserna till Dell, om du skulle behöva kontakta oss. Kontakta telebolaget om du behöver information om riktnummer och annat.

Land (ort)
Utlandsprefix
Landsnummer
Riktnummer

Avdelningsnamn eller serviceområde,
webbplats och e-postadress

Riktnummer,
lokala nummer och
avgiftsfria nummer

Anguilla

Allmän support

gratissamtal: 800 335 0031

Antigua och Barbuda

Allmän support

1 800 805 5924

Argentina (Buenos Aires)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 54

Riktnummer: 11

Webbplats: www.dell.com.ar

    

E-post: us_latin_services@dell.com

 

E-post: (för bärbara datorer och bordsdatorer):
la-techsupport@dell.com

 

E-post för servrar och EMC®-lagringsprodukter:
la_enterprise@dell.com

 

Kundtjänst

gratissamtal: 0 800 444 0730

Teknisk support

gratissamtal: 0 800 444 0733

Teknisk support

gratissamtal: 0 800 444 0724

Försäljning

0 810 444 3355

Aruba

Allmän support

gratissamtal: 800 1578

Australien (Sydney)

Utlandsprefix: 0011

Landsnummer: 61

Riktnummer: 2

E-post (Australien): au_tech_support@dell.com

   

E-post, kundtjänst (Australien och Nya Zeeland): apcustserv@dell.com

   

Konsumenter och mindre företag

1 300 655 533

Myndigheter och större företag

gratissamtal: 1 800 633 559

VIP-konton

gratissamtal: 1 800 060 889

Kundtjänt (efter försäljning)

gratissamtal: 1 333 55 (alternativ 3)

Support (bärbara och stationära datorer)

gratissamtal: 1 300 655 533

Support (servrar och arbetsstationer)

gratissamtal: 1 800 733 314

Företagsförsäljning

gratissamtal: 1 800 808 385

Transaktionsförsäljning

gratissamtal: 1 800 808 312

Fax

gratissamtal: 1 800 818 341

Bahamas

Allmän support

gratissamtal: 1 866 278 6818

Barbados

Allmän support

1 800 534 3066

Belgien (Bryssel)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 32

Riktnummer: 2

 

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post för franskspråkiga kunder: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

  

Support enbart för XPS bärbara datorer

02 481 92 96

Support för alla övriga datorer från Dell

02 481 92 88

Support, fax

02 481 92 95

Kundtjänst

02 713 15 65

Företagsförsäljning

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Växel

02 481 91 00

Bermuda

Allmän support

1 800 342 0671

Bolivia

Allmän support

gratissamtal: 800 10 0238

Brasilien

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 55

Riktnummer: 51

Webbplats: www.dell.com/br

  

Kundsupport

0800 90 3355

Support, fax

51 481 5470

Kundtjänst, fax

51 481 5480

Försäljning

0800 90 3390

Brunei

Landsnummer: 673

Kundstöd (Penang, Malaysien)

604 633 4966

Kundtjänst (Penang, Malaysia)

604 633 4888

Transaktionsförsäljning (Penang, Malaysia)

604 633 4955

Caymanöarna

Allmän support

1 800 805 7541

Chile (Santiago)

Landsnummer: 56

Riktnummer: 2

Försäljning, kundtjänst och support

gratissamtal: 1230 020 4823

Colombia

Allmän support

980 9-15 3978

Costa Rica

Allmän support

0800 012 0435

Danmark (Köpenhamn)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 45

Webbplats: support.euro.dell.com

   

E-post: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

  

Support enbart för XPS bärbara datorer

7010 0074

Support för alla övriga datorer från Dell

7023 0182

Kundtjänst (företag)

7023 0184

Kundtjänst för konsumenter/mindre företag

3287 5505

Växel (företag)

3287 1200

Faxväxel (företag)

3287 1201

Växel (konsumenter/mindre företag)

3287 5000

Faxväxel (konsumenter/mindre företag)

3287 5001

Dominica

Allmän support

gratissamtal: 1 866 278 6821

Dominikanska republiken

Allmän support

1 800 148 0530

Ecuador

Allmän support

gratissamtal: 999 119

El Salvador

Allmän support

01 899 753 0777

Finland (Helsingfors)

Utlandsprefix: 990

Landsnummer: 358

Riktnummer: 9

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

 

Support

09 253 313 60

Kundtjänst

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Växel

09 253 313 00

Frankrike (Paris) (Montpellier)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 33

Riktnummer: (1) (4)

Webbplats: support.euro.dell.com

    

E-post: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

    

Privatpersoner och småföretag

    

Support enbart för XPS bärbara datorer

0825 387 129

Support för alla övriga datorer från Dell

0825 387 270

Kundtjänst

0825 823 833

Växel

0825 004 700

Växel (samtal utanför Frankrike)

04 99 75 40 00

Försäljning

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (samtal utanför Frankrike)

04 99 75 40 01

Företag

     

Support

0825 004 719

Kundtjänst

0825 338 339

Växel

01 55 94 71 00

Försäljning

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Grekland

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 30

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

 

Support

00800 44 14 95 18

Gold Service-support

00800 44 14 00 83

Växel

2108129810

Gold Service, växel

2108129811

Försäljning

2108129800

Fax

2108129812

Grenada

Allmän support

gratissamtal: 1 866 540 3355

Guatemala

Allmän support

1 800 999 0136

Guyana

Allmän support

gratissamtal: 1 877 270 4609

Hong Kong

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 852

Webbplats: support.ap.dell.com

  

E-postadress för support: apsupport@dell.com

  

Support (Dimension och Inspiron)

2969 3188

Support (OptiPlex, Latitude och Dell Precision)

2969 3191

Teknisk support (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ och PowerVault™)

2969 3196

Kundtjänst

3416 0910

Stora företagskonton

3416 0907

Globalt kundprogram

3416 0908

Avdelningen för mellanstora företag

3416 0912

Avdelningen för hemanvändare och mindre företag

2969 3105

Indien

E-post: india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com

 

Support

1600338045 och 1600448046

Försäljning (stora företagskonton)

1600 33 8044

Försäljning (konsumenter och mindre företag)

1600 33 8046

Irland (Cherrywood)

Utlandsprefix: 16

Landsnummer: 353

Riktnummer: 1

Webbplats: support.euro.dell.com

   

E-post: dell_direct_support@dell.com

   

Support enbart för XPS bärbara datorer

1850 200 722

Support för alla övriga datorer från Dell

1850 543 543

Support i Storbritannien (ring endast inom Storbritannien)

0870 908 0800

Kundtjänst för konsumenter

01 204 4014

Kundtjänst för mindre företag

01 204 4014

Kundtjänst i Storbritannien (endast inom Storbritannien)

0870 906 0010

Kundtjänst för företag

1850 200 982

Kundtjänst för större företag (endast inom Storbritannien)

0870 907 4499

Irland Försäljning

01 204 4444

Storbritannien Försäljning (endast inom Storbritannien)

0870 907 4000

Fax/säljfax

01 204 0103

Växel

01 204 4444

Italien (Milano)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 39

Riktnummer: 02

Webbplats: support.euro.dell.com

   

E-post: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

   

Privatpersoner och småföretag

     

Support

02 577 826 90

Kundtjänst

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Växel

02 696 821 12

Företag

    

Support

02 577 826 90

Kundtjänst

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Växel

02 577 821

Jamaica

Allmän support (endast inom Jamaica)

1 800 682 3639

Japan (Kawasaki)

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 81

Riktnummer: 44

Webbplats: support.jp.dell.com

 

Support (servrar)

avgiftsfritt: 0120 198 498

Support utanför Japan (servrar)

81 44 556 4162

Support (Dimension och Inspiron)

avgiftsfritt: 0120 198 226

Support utanför Japan (Dimension och Inspiron)

81 44 520 1435

Support (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude)

gratissamtal: 0120 198 433

Support utanför Japan (Dell Precision, OptiPlex och Latitude)

81 44 556 3894

Support (handdatorer, projektorer, skrivare, routrar)

avgiftsfritt: 0120 981 690

Support utanför Japan (handdatorer, projektorer, skrivare, routrar)

81 44 556 3468

Faxboxtjänst

044 556 3490

Automatiserad ordertjänst dygnet runt

044 556 3801

Kundtjänst

044 556 4240

Försäljning till företag (upp till 400 anställda)

044 556 1465

Försäljning till VIP-konton (över 400 anställda)

044 556 3433

Försäljning till stora företag (över 3 500 anställda)

044 556 3430

Försäljning till stat och kommun (myndigheter, utbildningsinstitut och sjukhus)

044 556 1469

Japan, globalt

044 556 3469

Privatpersoner

044 556 1760

Växel

044 556 4300

Jungfruöarna, Storbritannien

Allmän support

gratissamtal: 1 866 278 6820

Jungfruöarna, USA

Allmän support

1 877 673 3355

Kanada (North York, Ontario)

Utlandsprefix: 011

Status för onlineorder: www.dell.ca/ostatus

 

AutoTech (automatisk support)

gratissamtal: 1 800 247 9362

Kundtjänst för konsumenter/mindre företag

gratissamtal: 1 800 847 4096

Kundtjänst (medelstora/stora företag, myndigheter)

gratissamtal: 1 800 326 9463

Support till konsumenter/mindre företag

gratissamtal: 1 800 847 4096

Support (medelstora/stora företag, myndigheter)

gratissamtal: 1 800 387 5757

Support (skrivare, projektorer, handdatorer, digitala jukeboxar och trådlös utrustning)

1 877 335 5767

Försäljning till konsumenter/mindre företag

gratissamtal: 1 800 387 5752

Försäljning, medelstora/stora företag, myndigheter

gratissamtal: 1 800 387 5755

Försäljning av reservdelar & Försäljning av utökad service

1 866 440 3355

Kina (Xiamen)

Landsnummer: 86

Riktnummer: 592

Supportwebbplats: support.dell.com.cn

  

E-postadress för support: cn_support@dell.com

  

Kundvård, e-post: customer_cn@dell.com

 

Support, fax

592 818 1350

Support (Dell™ Dimension™ och Inspiron)

avgiftsfritt: 800 858 2969

Support (OptiPlex™, Latitude™ och Dell Precision™)

gratissamtal: 800 858 0950

Support (servrar och lagring)

gratissamtal: 800 858 0960

Support (projektorer, handdatorer, switchar, routrar och så vidare)

gratissamtal: 800 858 2920

Support (skrivare)

gratissamtal: 800 858 2311

Kundtjänst

gratissamtal: 800 858 2060

Kundtjänst, fax

592 818 1308

Konsumenter och mindre företag

gratissamtal: 800 858 2222

VIP-konton

gratissamtal: 800 858 2557

Stora företagskonton, GCP

gratissamtal: 800 858 2055

Stora företagskonton, huvudkonton

gratissamtal: 800 858 2628

Stora företagskonton, norr

gratissamtal: 800 858 2999

Stora företagskonton, norr, myndigheter och utbildning

gratissamtal: 800 858 2955

Stora företagskonton, öst

gratissamtal: 800 858 2020

Stora företagskonton, öst, myndigheter och utbildning

gratissamtal: 800 858 2669

Stora företagskonton, Queue Team

gratissamtal: 800 858 2572

Stora företagskonton, syd

gratissamtal: 800 858 2355

Stora företagskonton, väst

gratissamtal: 800 858 2811

Stora företagskonton, reservdelar

gratissamtal: 800 858 2621

Korea (Söul)

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 82

Riktnummer: 2

E-post: krsupport@dell.com

 

Support

gratissamtal: 080 200 3800

Support (Dimension, handdatorer och elektronik och tillbehör)

avgiftsfritt: 080 200 3801

Försäljning

gratissamtal: 080 200 3600

Fax

2194 6202

Växel

2194 6000

Latinamerika

Support (Austin, Texas, USA)

512 728 4093

Kundtjänst (Austin, Texas, USA)

512 728 3619

Fax (support och kundtjänst) (Austin, Texas, USA)

512 728 3883

Försäljning (Austin, Texas, USA)

512 728 4397

Försäljningsfax (Austin, Texas, USA)

512 728 4600

eller 512 728 3772

Luxemburg

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 352

Webbplats: support.euro.dell.com

  

Support

342 08 08 075

Försäljning till konsumenter/mindre företag

+32 (0)2 713 15 96

Företagsförsäljning

26 25 77 81

Kundtjänst

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Landsnummer: 853

Support

gratissamtal: 0800 105

Kundtjänst (Xiamen, Kina)

34 160 910

Transaktionsförsäljning (Xiamen, Kina)

29 693 115

Malaysia (Penang)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 60

Riktnummer: 4

Webbplats: support.ap.dell.com

 

Support (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude)

gratissamtal: 1 800 880 193

Support (Dimension, Inspiron och elektronik och tillbehör)

gratissamtal: 1 800 881 306

Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect och PowerVault)

gratissamtal: 1800 881 386

Kundtjänst

gratissamtal: 1800 881 306 (alternativ 6)

Transaktionsförsäljning

gratissamtal: 1 800 888 202

Företagsförsäljning

gratissamtal: 1 800 888 213

Mexiko

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 52

Support

001 877 384 8979

eller 001 877 269 3383

Försäljning

50 81 8800

eller 01 800 888 3355

Kundtjänst

001 877 384 8979

eller 001 877 269 3383

Huvudnummer

50 81 8800

eller 01 800 888 3355

Montserrat

Allmän support

gratissamtal: 1 866 278 6822

Nederländerna (Amsterdam)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 31

Riktnummer: 20

Webbplats: support.euro.dell.com

 

Support enbart för XPS bärbara datorer

020 674 45 94

Support för alla övriga datorer från Dell

020 674 45 00

Support, fax

020 674 47 66

Kundtjänst för konsumenter/mindre företag

020 674 42 00

Kundtjänst

020 674 4325

Försäljning till konsumenter/mindre företag

020 674 55 00

Relationsförsäljning

020 674 50 00

Försäljningsfaxnummer för konsumenter/mindre företag

020 674 47 75

Relationsförsäljning, fax

020 674 47 50

Växel

020 674 50 00

Växelfax

020 674 47 50

Nederländska Antillerna

Allmän support

001 800 882 1519

Nicaragua

Allmän support

001 800 220 1006

Norge (Lysaker)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 47

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

 

Support enbart för XPS bärbara datorer

815 35 043

Support för alla övriga Dell-produkter

671 16882

Kundtjänst

671 17575

Kundtjänst för konsumenter/mindre företag

23162298

Växel

671 16800

Faxväxel

671 16865

Nya Zeeland

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 64

E-post (Nya Zeeland): nz_tech_support@dell.com

  

E-post, kundtjänst (Australien och Nya Zeeland): apcustserv@dell.com

  

Kundtjänst

gratissamtal: 0800 289 335 (alternativ 3)

Support (stationära och bärbara datorer)

gratissamtal: 0800 446 255

Support (för servrar och arbetsstationer)

gratissamtal: 0800 443 563

Konsumenter och mindre företag

0800 446 255

Myndigheter och större företag

0800 444 617

Försäljning

0800 441 567

Fax

0800 441 566

Panama

Allmän support

001 800 507 0962

Peru

Allmän support

0800 50 669

Polen (Warszawa)

Utlandsprefix: 011

Landsnummer: 48

Riktnummer: 22

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: pl_support_tech@dell.com

 

Telefon till kundtjänst

 57 95 700

Kundtjänst

 57 95 999

Försäljning

 57 95 999

Fax till kundtjänst

 57 95 806

Fax till receptionen

 57 95 998

Växel

 57 95 999

Portugal

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 351

 

 

Webbplats: support.euro.dell.com

   

E-post: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

    

Support

707200149

Kundtjänst

800 300 413

Försäljning

800 300 410 eller  800 300 411 eller  800 300 412 eller 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico

Allmän support

1 800 805 7545

Schweiz (Geneve)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 41

Riktnummer: 22

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post: Tech_support_central_Europe@dell.com

  

E-post för franskspråkiga HSB- och företagskunder: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

  

Support enbart för XPS bärbara datorer

0848 33 88 57

Support (konsumenter/mindre företag) för övriga Dell-produkter

0844 811 411

Support, företag

0844 822 844

Kundtjänst, hemdatorer/mindre företag

0848 802 202

Kundtjänst, företag

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Växel

022 799 01 01

Singapore (Singapore)

Utlandsprefix: 005

Landsnummer: 65

 

Webbplats: support.ap.dell.com

 

Support (Dimension, Inspiron och elektronik och tillbehör)

gratissamtal: 1800 394 7430

Support (OptiPlex, Latitude och Dell Precision)

gratissamtal: 1800 394 7488

Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect och PowerVault)

gratissamtal: 1800 394 7478

Kundtjänst

gratissamtal:  1 800 394 7430 (alternativ 6)

Transaktionsförsäljning

gratissamtal: 18003947412

Företagsförsäljning

gratissamtal: 1 800 394 7419

Slovakien (Prag)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 421

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post: czech_dell@dell.com

  

Support

02  5441 5727

Kundtjänst

420  22537 2707

Fax

02  5441 8328

Teknisk supportfax

02  5441 8328

Växel (försäljning)

02  5441 7585

Spanien (Madrid)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 34

Riktnummer: 91

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

 

Privatpersoner och småföretag

   

Support

902 100 130

Kundtjänst

902 118 540

Försäljning

902 118 541

Växel

902 118 541

Fax

902 118 539

Företag

   

Support

902 100 130

Kundtjänst

902 115 236

Växel

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

St Kitts och Nevis

Allmän support

gratissamtal: 1 877 441 4731

St Lucia

Allmän support

1 800 882 1521

St Vincent och Grenadinerna

Allmän support

gratissamtal: 1 877 270 4609

Storbritannien (Bracknell)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 44

Riktnummer: 1344

Webbplats: support.euro.dell.com

 

Kundtjänst (webbplats):
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 

E-post: dell_direct_support@dell.com

 

Support, företag/VIP-konton/PAD [över 1 000 anställda])

0870 908 0500

Support enbart för XPS bärbara datorer

0870 366 4180

Support (direkt och allmänt) för övriga produkter

0870 908 0800

Internationella konton Kundtjänst

01344 373 186

Kundtjänst för konsumenter/mindre företag

0870 906 0010

Kundtjänst för företag

01344 373 185

Kundtjänst VIP-konton (500—5 000 anställda)

0870 906 0010

Kundtjänst statliga myndigheter

01344 373 193

Kundtjänst kommunal förvaltning och utbildning

01344 373 199

Kundtjänst vårdsektorn

01344 373 194

Försäljning till konsumenter och mindre företag

0870 907 4000

Försäljning till företag/offentlig sektor

01344 860 456

Faxnummer för hemanvändare och mindre företag

0870 907 4006

Sverige (Upplands Väsby)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 46

Riktnummer: 8

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

 

Support enbart för XPS bärbara datorer

0771 340 340

Support för alla övriga Dell-produkter

08 590 05 199

Kundtjänst

08 590 05 642

Kundtjänst för konsumenter/mindre företag

08 587 70 527

Support för Employee Purchase Program (EPP) (datorinköp som anställningsförmån)

20 140 14 44

Support, fax

08 590 05 594

Försäljning

08 590 05 185

Sydafrika (Johannesburg)

Utlandsprefix:

09/091

Landsnummer: 27

Riktnummer: 11

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: dell_za_support@dell.com

 

Gold Queue

011  709 7713

Support

011 709 7710

Kundtjänst

011 709 7707

Försäljning

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Växel

011 709 7700

Sydostasien samt länderna kring Stilla havet

Support, kundtjänst och försäljning (Penang, Malaysia)

604 633 4810

Taiwan

Utlandsprefix: 002

Landsnummer: 886

 

Webbplats: support.ap.dell.com

 

E-post: ap_support@dell.com

 

Support (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension och elektronik och tillbehör)

gratissamtal: 00801 86 1011

Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect och PowerVault)

gratissamtal: 00801 60 1256

Kundtjänst

gratissamtal: 00801 60 1250
(alternativ 5)

Transaktionsförsäljning

gratissamtal: 00801 65 1228

Företagsförsäljning

gratissamtal: 00801 651 227

Thailand

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 66

Webbplats: support.ap.dell.com

 

Support (OptiPlex, Latitude och Dell Precision)

gratissamtal: 1800 0060 07

Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect och PowerVault)

gratissamtal: 1800 0600 09

Kundtjänst

gratissamtal: 1800 006 007
(alternativ 7)

Företagsförsäljning

gratissamtal: 1800 006 009

Transaktionsförsäljning

gratissamtal: 1800 006 006

Tjeckien (Prag)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 420

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post: czech_dell@dell.com

  

Support

22537 2727

Kundtjänst

22537 2707

Fax

22537 2714

Teknisk supportfax

22537 2728

Växel

22537 2711

Trinidad/Tobago

Allmän support

1 800 805 8035

Turks- och Caicosöarna

Allmän support

gratissamtal: 1 866 540 3355

Tyskland (Langen)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 49

Riktnummer: 6103

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: tech_support_central_europe@dell.com

 

Support enbart för XPS bärbara datorer

06103766 7222

Support för alla övriga datorer från Dell

06103 766 7200

Kundtjänst för konsumenter/mindre företag

0180 5-224400

Kundtjänst, globalt

06103 766 9570

Kundtjänst VIP-konton

06103 766 9420

Kundtjänst stora konton

06103 766 9560

Kundtjänst allmänna konton

06103 766 9555

Växel

06103 766 7000

Uruguay

Allmän support

gratissamtal: 000 413 598 2521

USA (Austin, Texas)

Utlandsprefix: 011

Landsnummer: 1

Automatisk orderuppföljningstjänst

gratissamtal:1 800 433 9014

AutoTech (automatiserad teknisk support för bärbara och stationära datorer)

gratissamtal: 1 800 247 9362

Support (Dell TV, skrivare och projektorer) för relationskunder

gratissamtal: 1 877 459 7298

Support till konsumenter (konsumenter och hemkontor) för övriga Dell-produkter

gratissamtal: 1 800 624 9896

Kundtjänst

gratissamtal: 1 800 624 9897

DellNet™, Tjänster och support

gratissamtal: 1 877 Dellnet

(1 877 335 5638)

Kunder i Employee Purchase Program (EPP) (Datorinköp som anställningsförmån)

gratissamtal: 1 800 695 8133

Webbplats för finansiella tjänster: www.dellfinancialservices.com

Finansiella tjänster (leasing/lån)

gratissamtal: 1 877 577 3355

Finansiella tjänster (Dell VIP-konton [DPA])

gratissamtal: 1 800 283 2210

Företag

Kundtjänst och support

gratissamtal: 1 800 456 3355

Kunder i Employee Purchase Program (EPP) (Datorinköp som anställningsförmån)

gratissamtal: 1 800 695 8133

Support för skrivare och projektorer

gratissamtal: 1 877 459 7298

Offentlig sektor (statlig förvaltning, utbildning och sjukhus)

Kundtjänst och support

gratissamtal: 1 800 456 3355

Kunder i Employee Purchase Program (EPP) (Datorinköp som anställningsförmån)

gratissamtal: 1 800 695 8133

Dell Försäljning

gratissamtal: 1 800 289 3355 eller 1 800 879 3355

Dells fabriksförsäljning för Dell renoverade datorer

gratissamtal: 1 888 798 7561

Försäljning av programvara och kringutrustning

gratissamtal: 1 800 671 3355

Försäljning av reservdelar

gratissamtal: 1 800 357 3355

Försäljning av utökad service och garanti

gratissamtal: 1 800 247 4618

Fax

gratissamtal: 1 800 727 8320

Dells tjänster för personer med hörselnedsättning eller talsvårigheter

gratissamtal: 1 877 DELLTTY

(1 877 335 5889)

Venezuela

Allmän support

8001 3605

Österrike (Wien)

Utlandsprefix: 900

Landsnummer: 43

Riktnummer: 1

Webbplats: support.euro.dell.com

    

E-post: tech_support_central_europe@dell.com

   

Försäljning till konsumenter/mindre företag

0820 240 530 00

Faxnummer för konsumenter/mindre företag

0820 240 530 49

Kundtjänst för konsumenter/mindre företag

0820 240 530 14

Kundtjänst för VIP-konton/större företag

0820 240 530 16

Support enbart för XPS bärbara datorer

0820 240 530 81

Konsumenter/mindre företag, support för övriga Dell-datorer

0820 240 530 14

Support för VIP-konton/större företag

0660 8779

Växel

0820 240 530 00


Tillbaka till innehållssidan

 

Laptops | Desktops | Servers | Storage | Monitors | Printers | Laser Printers | Laptop Deals | Alienware | Gaming Laptops | NAS | SAN | Cloud Computing | Desktop Deals | Accessories | Gaming PC | Vostro | Latitude | Ultrabook | VMware
Copyright 1999-2012 Dell Inc. | Terms and Conditions |  Unresolved Issues | Privacy Statement | About Our Ads | Dell Recycling | Contact | | Feedback
AT | AU | BE | BR | CA | CH | CL | CN | CO | DE | DK | ES | FR | HK | IE | IN | IT | JP | KR | MX | MY | NL | NO | PR | RU | SE | SG | US | ALL

snWEB3