|
Dell-Diagnoseprogramm: Dell Latitude LS tragbare Computer Benutzerhandbuch
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Dell™-Diagnoseprogramm: Dell™ Latitude™ LS tragbare Computer Benutzerhandbuch
Im Gegensatz zu vielen anderen Diagnoseprogrammen benötigt das Dell-Diagnoseprogramm zur Prüfung der Computer-Hardware keine zusätzliche Ausstattung und zerstört auch keine Daten. Sie können daher beim Einsetzen dieses Diagnoseprogramms auf das ordnungsgemäße Funktionieren des Computers vertrauen. Und falls ein Problem gefunden wird, das Sie nicht selbst lösen können, liefert Ihnen das Dell-Diagnoseprogramm wichtige Daten, mit denen Sie sich an den die technische Unterstützung von Dell wenden können.
VORSICHT: Verwenden Sie das Dell-Diagnoseprogramm nur zum Testen Ihres Dell-Computers. Die Verwendung dieses Programms auf anderen Systemen kann zu falschen Anzeigen und irreführenden Fehlermeldungen führen.
Das Dell-Diagnoseprogramm besteht aus einer Reihe von Menüs und Optionen, über die Testgruppen und Untertests aufgerufen werden. Es ist auch möglich, die Reihenfolge der Tests zu bestimmen. Die Diagnosetestgruppen oder Untertests enthalten zusätzlich folgende nützliche Funktionen:
- Optionen, die es Ihnen ermöglichen, Tests einzeln oder gesammelt auszuführen
- Eine Option, über die festgelegt werden kann, wie häufig eine Testgruppe oder ein Untertest wiederholt wird
- Die Möglichkeit, Testergebnisse anzuzeigen oder zu drucken oder sie in einer Datei zu speichern.
- Optionen, mit denen der Test beim Erkennen eines Fehlers zeitweise unterbrochen wird oder beendet wird, wenn eine festgelegte Fehlergrenze erreicht ist.
- Ein Menü Devices (Geräte) mit Kurzbeschreibungen der einzelnen Tests und der zugehörigen Parameter
- Ein Menü Config (Konfiguration) mit Beschreibungen der Konfiguration der Geräte in einer ausgewählten Gerätegruppe
- Statusmeldungen mit Informationen über die erfolgreiche Durchführung von Testgruppen oder Untertests
- Fehlermeldungen, die eine erkannte Störung anzeigen.
Wann immer eine wichtige Komponente oder ein Gerät im Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann die Ursache ein defektes Bauteil sein. Solange der Mikroprozessor sowie die Eingabe- und Ausgabekomponenten des Computers (Display, Tastatur und Diskettenlaufwerk) funktionieren, können Sie das Dell-Diagnoseprogramm verwenden. Wenn Sie ein erfahrener Benutzer sind, wissen Sie, welche Komponenten überprüft werden müssen. Sie können dann einfach die entsprechenden Diagnose-Testgruppen oder Untertests aufrufen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, mit welchem Schritt Sie bei der Fehlerdiagnose am besten beginnen, lesen Sie bitte den Rest dieses Abschnitts.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Diagnoseprogramm zu starten:
 |
HINWEIS: Bevor Sie von der Dell System Software CD starten, sollten Sie diesen Abschnitt ausdrucken, damit Sie ihn während des Diagnoselaufs zur Hand haben. |
- Schalten Sie den Computer aus.
- Falls der Computer an eine Dockingstation angeschlossen ist, nehmen Sie ihn aus der Dockingstation heraus.
- Schalten Sie den Computer ein, und drücken Sie die Taste <F2>, sobald das Dell-Logo auf dem Display erscheint. Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem bereits in den Speicher geladen wird, dann warten Sie ab, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist. Danach das System herunterfahren und es erneut versuchen.
- Rufen Sie im System-Setup-Programm den Boot-Bildschirm auf, und stellen Sie die folgende Boot-Reihenfolge ein:
- Removable Devices (Entfernbare Geräte)
- ATAPI CD-ROM Drive (ATAPI CD-ROM-Laufwerk)
- Hard Disk (Festplatte)
- Boot to LAN (Start vom LAN)
- Sichern Sie die vorgenommenen Änderungen, und beenden Sie das System-Setup-Programm.
- Legen Sie die Dell System Software CD in das CD-ROM- oder DVD-ROM-Laufwerk ein.
- Schalten Sie den Computer aus.
- Schalten Sie den Computer ein. Der Computer startet erneut und lädt automatisch das Dell-Diagnoseprogramm.
- Nehmen Sie die Dell System Software CD aus dem CD-ROM- oder DVD-ROM-Laufwerk heraus, nachdem der Diagnoselauf beendet ist.
Um wieder die normale Boot-Reihenfolge einzustellen, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5 und passen die Boot-Reihenfolge an Ihre Arbeitsumgebung an. Starten Sie den Computer erneut.
Wenn Sie das Diagnoseprogramm aufrufen, erscheint das Dell-Logo auf dem Display, gefolgt von einer Meldung, die Ihnen mitteilt, daß das Diagnoseprogramm geladen wird.
Nachdem das Diagnoseprogramm geladen ist, wird das Diagnose-Menü angezeigt (siehe Abbildung 1). Über dieses Menü können Sie entweder alle oder nur bestimmte Diagnosetestläufe starten oder zur MS-DOS®-Eingabeaufforderung zurückkehren.
Für einen Schnelltest wählen Sie die Option Quickly Test All Devices (Schnelltest aller angeschlossenen Geräte). Mit dieser Option werden nur Untertests durchgeführt, die keine Benutzeraktion erfordern, und deren Ausführung nicht viel Zeit in Anspruch nimmt. Dell empfiehlt, diese Option zuerst zu wählen, um die Chance zu erhöhen, daß sich die Ursache des Problems schnell ermitteln läßt. Wenn Sie Ihr System gründlich überprüfen möchten, wählen Sie Fully Test All Devices (Alle Geräte vollständig testen). Um nur einen bestimmten Bereich Ihres Systems zu überprüfen, wählen Sie Select Devices to Test (Geräte zum Testen wählen).
Um eine Option aus diesem Menü auszuwählen, markieren Sie die Option und drücken anschließend die <Eingabetaste>, oder drücken Sie die Taste auf der Tastatur, die dem markierten Buchstaben in der von Ihnen gewählten Option entspricht.
Abbildung 1. Diagnose-Menü
Wenn Sie im Diagnose-Menü die Option Geräte zum Testen wählen wählen, wird das Hauptmenü des Diagnoseprogramms auf dem Display angezeigt (siehe Abbildung 2). Das Hauptmenü listet die Gerätegruppen für die Diagnosetestläufe sowie die Geräte in der gewählten Gerätegruppe auf. Sie können hier auch Kategorien aus einem Menü auswählen. Von diesem Menü aus können Sie zwei weitere Typen von Bildschirmmasken aufrufen.
Der Hauptbildschirm des Diagnoseprogramms ist in die folgenden fünf Bereiche unterteilt:
- In zwei Zeilen im oberen Bereich des Bildschirms wird die Versionsnummer des Dell-Diagnoseprogramms angegeben.
- Auf der linken Displayseite zeigt der Bereich Device Groups (Gerätegruppen) die Diagnose-Testgruppen in der Reihenfolge an, in der sie ausgeführt werden, wenn im Menü Run Tests (Tests ausführen) die Option All (Alle) gewählt wird. Drücken Sie die Nach-Oben-Taste oder die Nach-Unten-Taste, um die zu überprüfende Gerätegruppe zu markieren.
- Auf der rechten Bildschirmseite zeigt der Bereich Devices for Highlighted Group (Geräte in der markierten Gruppe) die gegenwärtig gefundene Hardware sowie einige wichtige Einstellungen an.
- Die untere rechte Bildschirmseite enthält Informationen zu den angeschlossenen Laufwerken.
- Die beiden unteren Zeilen bilden den Menübereich. In der ersten Zeile werden die Kategorien aufgelistet, die Sie auswählen können. Um eine Menükategorie zu wählen, drücken Sie die Nach-Oben-Taste oder die Nach-Unten-Taste. In der zweiten Zeile werden Informationen zu der gegenwärtig markierten Kategorie angezeigt.
|
HINWEIS: Die auf dem Bildschirm angezeigten Optionen sollten die Hardware-Konfiguration Ihres Computers widerspiegeln. |
Abbildung 2. Haupt-Menü des Dell-Diagnoseprogramms
Wenn Sie den Computer von der Dell System Software CD starten, überprüft das Diagnoseprogramm die Systemkonfigurationsdaten und zeigt diese im Haupt-Menü im Bereich Gerätegruppen an.
Die folgenden Informationsquellen ergänzen die Konfigurationsdaten für die Diagnose.
- Die Einstellungen für die Systemkonfigurationsdaten, die Sie im System-Setup-Programm gewählt haben und die im nichtflüchtigen RAM (NVRAM) gespeichert sind.
- Identifikations-Testläufe von Mikroprozessor, Grafikkarte, Tastatur-Controller sowie anderen wichtigen Komponenten
- BIOS-Konfigurationsdaten (Basic Input-/Output System), die vorübergehend im RAM gespeichert wurden
Es ist kein Grund zur Beunruhigung, wenn im Bereich Gerätegruppen nicht die Namen aller Komponenten oder Geräte aufgeführt werden, die zu Ihrem Computer gehören. So ist ein Drucker möglicherweise nicht aufgelistet, obwohl er an den Computer angeschlossen ist. Wenn Ihr Drucker an die parallele Schnittstelle angeschlossen ist, erkennt der Computer den Drucker an der LPT1-Adresse und identifiziert ihn lediglich als parallelen Anschluß. Sie können die Verbindung zum Drucker mit den Testläufen für die parallelen Schnittstellen prüfen.
In sechs umfassenden, menügesteuerten Hilfekategorien werden Anleitungen zum Einsatz des Diagnoseprogramms angeboten und Erklärungen zu jedem einzelnen Menü-Element, Testgruppe, Untertest sowie zu Testergebnissen und Fehlermeldungen gegeben. Um das Menü Hilfe aufzurufen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Markieren Sie im Diagnose-Menü den Eintrag Geräte zum Testen wählen.
- Drücken Sie die <Eingabetaste>.
- Drücken Sie die Taste <h>.
Das Menü Help (Hilfe) besteht aus den Kategorien Menu (Menü), Keys (Tasten), Device Group (Gerätegruppe), Device (Gerät), Test und Versions (Versionen). Die Online-Hilfe bietet außerdem ausführliche Beschreibungen der Geräte, die Sie testen. Die Kategorien im Menü Hilfe werden in den folgenden Unterabschnitten beschrieben.
Unter Menü werden das Hauptmenü, die Gerätegruppen sowie weitere verschiedene Diagnosemenüs und Befehle beschrieben. Außerdem werden Hinweise zur Verwendung dieser Elemente gegeben.
Tasten erläutert die Funktion aller Tasten und Tastenkombinationen, die im Dell-Diagnoseprogramm verwendet werden können.
Gerätegruppe beschreibt die gegenwärtig im Hauptmenü in der Liste Gerätegruppe markierte Testgruppe. Außerdem werden hier die Gründe zur Durchführung einiger Tests genannt.
Gerät ist gewissermaßen der anleitende Teil der Online-Hilfe. Hier werden Funktion und Zweck des im Bereich Gerätegruppen ausgewählten Geräts erklärt.
Beispielsweise werden die folgenden Informationen angezeigt, wenn Sie in der Liste Gerätegruppen die Kategorie Gerät für das Gerät Diskette aufrufen:
Diskettenlaufwerk A:
Das Diskettenlaufwerk liest und schreibt Daten auf bzw. von Disketten. Disketten sind flexible Aufzeichnungsmedien, die gelegentlich in harten Hüllen enthalten sind. Im Vergleich zu Festplatten verfügen Disketten nur über begrenzte Speicherkapazitäten und langsame Zugriffszeiten. Sie stellen jedoch ein leicht zu handhabendes Medium zum Speichern und Transportieren von Daten dar.
Test liefert für jede gewählte Gerätegruppe ausführliche Erläuterungen zu den Untertests. Der Diskette Drive Seek Test (Suchtest des Diskettenlaufwerks) wird zum Beispiel folgendermaßen beschrieben:
Diskettenlaufwerk A: – Suchtest für Diskettenlaufwerk
Dieser Test prüft die Fähigkeit des Laufwerks, die Schreib-/Leseköpfe zu positionieren. Der Test umfaßt zwei Durchläufe: Zunächst werden alle Anfangszylinder bis zu den Endzylindern abgetastet, und dann, in einem zweiten Schritt, werden alle Anfangszylinder bis zu den Endzylindern nacheinander abgetastet, wobei der Schreib-/Lesekopf zu Anfang und Ende jedes einzelnen Suchvorgangs jeweils zur Mitte der Datenträgeroberfläche zurückfährt.
Versionen listet die Versionsnummern der im Dell-Diagnoseprogramm eingesetzten Untertests auf.
Zurück zum Inhaltsverzeichnis
|
