Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes:
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic en el icono Código de servicio rápido y siga las instrucciones que se indican.
Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores portátiles y de escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También puede acceder a este servicio a través del servicio de asistencia técnica. Consulte la información de contacto correspondiente a su zona.
Dell pone a su disposición un servicio de asistencia técnica las 24 horas del día, los siete días de la semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica utiliza diagnósticos basados en ordenador para ofrecer respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte "Antes de llamar" y lea la información de contacto correspondiente a su zona.
Puede utilizar el servicio de formación y certificación Dell para empresas. Para obtener más información, visite www.dell.com/training. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las zonas.
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta algún componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Cuando llame, tenga a mano la factura o el albarán. Consulte la información de contacto correspondiente a su zona.
Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea hacer un pedido, visite la página Web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su zona.
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono, de la manera siguiente:
Para determinar el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto correspondientes a su zona.
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada en nuestro departamento de recepción y le será devuelta.
Para ponerse en contacto con Dell™ por vía electrónica, puede acceder a las páginas Web siguientes:
Para obtener las direcciones Web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.
|
País (ciudad)
Código internacional
Código de país
Código de ciudad
| Nombre del departamento o área de servicio,
página Web y dirección de correo electrónico
| Códigos de área,
números locales y
números sin cargo
|
|---|
Alemania (Langen)
Código internacional: 00
Código de país: 49
Código de ciudad: 6103
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com
|
|
Asistencia técnica
| 06103 766-7200
|
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas
| 0180-5-224400
|
Atención al cliente para segmentos globales
| 06103 766-9570
|
Atención al cliente para cuentas preferentes
| 06103 766-9420
|
Atención al cliente para grandes cuentas
| 06103 766-9560
|
Atención al cliente para cuentas públicas
| 06103 766-9555
|
Centralita
| 06103 766-7000
|
Anguila
| Soporte general
| sin cargo: 800-335-0031
|
Antigua y Barbuda
| Soporte general
| 1-800-805-5924
|
Antillas Holandesas
| Soporte general
| 001-800-882-1519
|
Argentina (Buenos Aires)
Código internacional: 00
Código de país: 54
Código de ciudad: 11
| Página Web: www.dell.com.ar
|
|
Correo electrónico: us_latin_services@dell.com
|
|
Correo electrónico para ordenadores de escritorio y portátiles:
la-techsupport@dell.com
|
|
Correo electrónico para servidores y EMC:
la_enterprise@dell.com
|
|
Atención al cliente
| sin cargo: 0-800-444-0730
|
Asistencia técnica
| sin cargo: 0-800-444-0733
|
Servicios de asistencia técnica
| sin cargo: 0-800-444-0724
|
Ventas
| 0-810-444-3355
|
Aruba
| Soporte general
| sin cargo: 800 -1578
|
Australia (Sydney)
Código internacional: 0011
Código de país: 61
Código de ciudad: 2
| Correo electrónico (Australia): au_tech_support@dell.com
|
|
Correo electrónico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com
|
|
Particulares y pequeñas empresas
| 1-300-655-533
|
Gobierno y empresas
| sin cargo: 1-800-633-559
|
División de cuentas preferentes
| sin cargo: 1-800-060-889
|
Atención al cliente
| sin cargo: 1-800-819-339
|
Asistencia técnica (ordenadores portátiles y de escritorio)
| sin cargo: 1-300-655-533
|
Asistencia técnica (servidores y estaciones de trabajo)
| sin cargo: 1-800-733-314
|
Ventas corporativas
| sin cargo: 1-800-808-385
|
Transacciones relacionadas con ventas
| sin cargo: 1-800-808-312
|
Fax
| sin cargo: 1-800-818-341
|
Austria (Viena)
Código internacional: 900
Código de país: 43
Código de ciudad: 1
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com
|
|
Ventas a particulares y pequeñas empresas
| 0820 240 530 00
|
Fax para particulares y pequeñas empresas
| 0820 240 530 49
|
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas
| 0820 240 530 14
|
Atención al cliente para cuentas preferentes y corporativas
| 0820 240 530 16
|
Asistencia técnica para particulares y pequeñas empresas
| 0820 240 530 14
|
Asistencia técnica para cuentas preferentes y corporativas
| 0660 8779
|
Centralita
| 0820 240 530 00
|
Bahamas
| Soporte general
| sin cargo: 1-866-278-6818
|
Barbados
| Soporte general
| 1-800-534-3066
|
Bélgica (Bruselas)
Código internacional: 00
Código de país: 32
Código de ciudad: 2
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico para clientes de habla francesa: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
|
|
Asistencia técnica
| 02 481 92 88
|
Fax de asistencia técnica
| 02 481 92 95
|
Atención al cliente
| 02 713 15 .65
|
Ventas corporativas
| 02 481 91 00
|
Fax
| 02 481 92 99
|
Centralita
| 02 481 91 00
|
Bermudas
| Soporte general
| 1-800-342-0671
|
Bolivia
| Soporte general
| sin cargo: 800-10-0238
|
Brasil
Código internacional: 00
Código de país: 55
Código de ciudad: 51
| Página Web: www.dell.com/br
|
|
Soporte al cliente, asistencia técnica
| 0800 90 3355
|
Fax de asistencia técnica
| 51 481 5470
|
Fax de atención al cliente
| 51 481 5480
|
Ventas
| 0800 90 3390
|
Brunei
Código de país: 673
| Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia)
| 604 633 4966
|
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
| 604 633 4949
|
Transacciones relacionadas con ventas (Penang, Malasia)
| 604 633 4955
|
Canadá (North York, Ontario)
Código internacional: 011
| Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus
|
|
AutoTech (asistencia técnica automatizada)
| sin cargo: 1-800-247-9362
|
Atención al cliente (ventas a particulares y pequeñas empresas)
| sin cargo: 1-800-847-4096
|
Atención al cliente (medianas y grandes empresas, administraciones públicas)
| sin cargo: 1-800-326-9463
|
Asistencia técnica (particulares y pequeñas empresas)
| sin cargo: 1-800-847-4096
|
Asistencia técnica (medianas y grandes empresas, administraciones públicas)
| sin cargo: 1-800-387-5757
|
Ventas (particulares y pequeñas empresas)
| sin cargo: 1-800-387-5752
|
Ventas (medianas y grandes empresas, administraciones públicas)
| sin cargo: 1-800-387-5755
|
Ventas de recambios y de servicio extendido
| 1 866 440 3355
|
Chile (Santiago)
Código de país: 56
Código de ciudad: 2
| Ventas, soporte al cliente y asistencia técnica
| sin cargo: 1230-020-4823
|
China (Xiamen)
Código de país: 86
Código de ciudad: 592
| Página Web de asistencia técnica: support.dell.com.cn
|
|
Correo electrónico de asistencia técnica: cn_support@dell.com
|
|
Correo electrónico de atención al cliente: customer_cn@dell.com
|
|
Fax de asistencia técnica
| 818 1350
|
Asistencia técnica (Dimension™ e Inspiron™)
| sin cargo: 800 858 2969
|
Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y Dell Precision™)
| sin cargo: 800 858 0950
|
Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)
| sin cargo: 800 858 0960
|
Asistencia técnica (proyectores, dispositivos PDA, impresoras, conmutadores, enrutadores, etc.)
| sin cargo: 800 858 2920
|
Atención al cliente
| sin cargo: 800 858 2060
|
Fax de atención al cliente
| 592 818 1308
|
Particulares y pequeñas empresas
| sin cargo: 800 858 2222
|
División de cuentas preferentes
| sin cargo: 800 858 2557
|
Grandes cuentas corporativas: GCP
| sin cargo: 800 858 2055
|
Grandes cuentas corporativas: cuentas clave
| sin cargo: 800 858 2628
|
Grandes cuentas corporativas: Norte
| sin cargo: 800 858 2999
|
Grandes cuentas corporativas: Norte (administraciones públicas y sector educativo)
| sin cargo: 800 858 2955
|
Grandes cuentas corporativas: Este
| sin cargo: 800 858 2020
|
Grandes cuentas corporativas: Este (administraciones públicas y sector educativo)
| sin cargo: 800 858 2669
|
Grandes cuentas corporativas: equipo de cola
| sin cargo: 800 858 2572
|
Grandes cuentas corporativas: Sur
| sin cargo: 800 858 2355
|
Grandes cuentas corporativas: Oeste
| sin cargo: 800 858 2811
|
Grandes cuentas corporativas: recambios
| sin cargo: 800 858 2621
|
Colombia
| Soporte general
| 980-9-15-3978
|
Corea (Seúl)
Código internacional: 001
Código de país: 82
Código de ciudad: 2
| Asistencia técnica
| sin cargo: 080-200-3800
|
Ventas
| sin cargo: 080-200-3600
|
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
| 604 633 4949
|
Fax
| 2194-6202
|
Centralita
| 2194-6000
|
Asistencia técnica (electrónica y accesorios)
| sin cargo: 080-200-3801
|
Costa Rica
| Soporte general
| 0800-012-0435
|
Dinamarca (Copenhague)
Código internacional: 00
Código de país: 45
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
|
|
Asistencia técnica
| 7023 0182
|
Atención al cliente (relacional)
| 7023 0184
|
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas
| 3287 5505
|
Centralita (relacional)
| 3287 1200
|
Centralita de fax (relacional)
| 3287 1201
|
Centralita (particulares y pequeñas empresas)
| 3287 5000
|
Centralita de fax (particulares y pequeñas empresas)
| 3287 5001
|
Dominica
| Soporte general
| sin cargo: 1-866-278-6821
|
Ecuador
| Soporte general
| sin cargo: 999 -119
|
EE. UU. (Austin, Texas)
Código internacional: 011
Código de país: 1
| Servicio automatizado de estado de pedidos
| sin cargo: 1-800-433-9014
|
AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)
| sin cargo: 1-800-247-9362
|
Clientes (particulares y autónomos)
|
Asistencia técnica
| sin cargo: 1-800-624-9896
|
Servicio al cliente
| sin cargo: 1-800-624-9897
|
Servicio y soporte de DellNet™
| sin cargo: 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
|
Clientes del programa de compras para empleados (EPP)
| sin cargo: 1-800-695-8133
|
Página Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com
|
Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)
| sin cargo: 1-877-577-3355
|
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell, DPA)
| sin cargo: 1-800-283-2210
|
Empresas
|
Servicio al cliente y asistencia técnica
| sin cargo: 1-800-822-8965
|
Clientes del programa de compras para empleados (EPP)
| sin cargo: 1-800-695-8133
|
Asistencia técnica para impresoras y proyectores
| sin cargo: 1-877-459-7298
|
Público (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)
|
Servicio al cliente y asistencia técnica
| sin cargo: 1-800-456-3355
|
Clientes del programa de compras para empleados (EPP)
| sin cargo: 1-800-234-1490
|
Ventas de Dell
| sin cargo: 1-800-289-3355
o sin cargo: 1-800-879-3355
|
Tienda de productos de ocasión de Dell (ordenadores reconstruidos de Dell)
| sin cargo: 1-888-798-7561
|
Ventas de software y periféricos
| sin cargo: 1-800-671-3355
|
Ventas de recambios
| sin cargo: 1-800-357-3355
|
Ventas de servicio y garantía extendidos
| sin cargo: 1-800-247-4618
|
Fax
| sin cargo: 1-800-727-8320
|
Servicios de Dell para personas con problemas de audición o de habla
| sin cargo: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
|
El Salvador
| Soporte general
| 01-899-753-0777
|
Eslovaquia (Praga)
Código internacional: 00
Código de país: 421
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: czech_dell@dell.com
|
|
Asistencia técnica
| 02 5441 5727
|
Atención al cliente
| 420 22537 2707
|
Fax
| 02 5441 8328
|
Fax de asistencia técnica
| 02 5441 8328
|
Centralita (ventas)
| 02 5441 7585
|
España (Madrid)
Código internacional: 00
Código de país: 34
Código de ciudad: 91
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
|
|
Particulares y pequeñas empresas
|
|
Asistencia técnica
| 902 100 130
|
Atención al cliente
| 902 118 540
|
Ventas
| 902 118 541
|
Centralita
| 902 118 541
|
Fax
| 902 118 539
|
Corporativo
|
|
Asistencia técnica
| 902 100 130
|
Atención al cliente
| 902 115 236
|
Centralita
| 91 722 92 00
|
Fax
| 91 722 95 83
|
Finlandia (Helsinki)
Código internacional: 990
Código de país: 358
Código de ciudad: 9
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: http://support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
|
|
Asistencia técnica
| 09 253 313 60
|
Atención al cliente
| 09 253 313 38
|
Fax
| 09 253 313 99
|
Centralita
| 09 253 313 00
|
Francia (París) (Montpellier)
Código internacional: 00
Código de país: 33
Códigos de ciudad: (1) (4)
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
|
|
Particulares y pequeñas empresas
|
|
Asistencia técnica
| 0825 387 270
|
Atención al cliente
| 0825 823 833
|
Centralita
| 0825 004 700
|
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
| 04 99 75 40 00
|
Ventas
| 0825 004 700
|
Fax
| 0825 004 701
|
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
| 04 99 75 40 01
|
Corporativo
|
|
Asistencia técnica
| 0825 004 719
|
Atención al cliente
| 0825 338 339
|
Centralita
| 01 55 94 71 00
|
Ventas
| 01 55 94 71 00
|
Fax
| 01 55 94 71 01
|
Granada
| Soporte general
| sin cargo: 1-866-540-3355
|
Grecia
Código internacional: 00
Código de país: 30
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
|
|
Asistencia técnica
| 00800-44 14 95 18
|
Asistencia técnica Gold
| 00800-44 14 00 83
|
Centralita
| 2108129810
|
Centralita de servicio Gold
| 2108129811
|
Ventas
| 2108129800
|
Fax
| 2108129812
|
Guatemala
| Soporte general
| 1-800-999-0136
|
Guyana
| Soporte general
| sin cargo: 1-877-270-4609
|
Hong Kong
Código internacional: 001
Código de país: 852
| Página Web: support.ap.dell.com
|
|
Correo electrónico de asistencia técnica: apsupport@dell.com
|
|
Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)
| 2969 3188
|
Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)
| 2969 3191
|
Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ y PowerVault™)
| 2969 3196
|
Atención al cliente
| 3416 0910
|
Grandes cuentas corporativas
| 3416 0907
|
Programas para clientes globales
| 3416 0908
|
División de empresas medianas
| 3416 0912
|
División de particulares y pequeñas empresas
| 2969 3105
|
India
| Asistencia técnica
| 1600 33 8045
|
Ventas (grandes cuentas corporativas)
| 1600 33 8044
|
Ventas (particulares y pequeñas empresas)
| 1600 33 8046
|
Irlanda (Cherrywood)
Código internacional: 16
Código de país: 353
Código de ciudad: 1
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com
|
|
Asistencia técnica
| 1850 543 543
|
Asistencia técnica para el Reino Unido (sólo llamadas dentro del Reino Unido)
| 0870 908 0800
|
Atención al cliente (usuarios particulares)
| 01 204 4014
|
Atención al cliente para pequeñas empresas
| 01 204 4014
|
Atención al cliente en el Reino Unido (sólo llamadas dentro del Reino Unido)
| 0870 906 0010
|
Atención al cliente corporativo
| 1850 200 982
|
Atención al cliente corporativo (sólo llamadas dentro del Reino Unido)
| 0870 907 4499
|
Ventas para Irlanda
| 01 204 4444
|
Ventas para el Reino Unido (sólo llamadas dentro del Reino Unido)
| 0870 907 4000
|
Fax/Fax de ventas
| 01 204 0103
|
Centralita
| 01 204 4444
|
Islas Caimán
| Soporte general
| 1-800-805-7541
|
Islas Turks y Caicos
| Soporte general
| sin cargo: 1-866-540-3355
|
Islas Vírgenes Americanas
| Soporte general
| 1-877-673-3355
|
Islas Vírgenes Británicas
| Soporte general
| sin cargo: 1-866-278-6820
|
Italia (Milán)
Código internacional: 00
Código de país: 39
Código de ciudad: 02
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
|
|
Particulares y pequeñas empresas
|
|
Asistencia técnica
| 02 577 826 90
|
Atención al cliente
| 02 696 821 14
|
Fax
| 02 696 821 13
|
Centralita
| 02 696 821 12
|
Corporativo
|
|
Asistencia técnica
| 02 577 826 90
|
Atención al cliente
| 02 577 825 55
|
Fax
| 02 575 035 30
|
Centralita
| 02 577 821
|
Jamaica
| Soporte general (sólo llamadas dentro de Jamaica)
| 1-800-682-3639
|
Japón (Kawasaki)
Código internacional: 001
Código de país: 81
Código de ciudad: 44
| Página Web: support.jp.dell.com
|
|
Asistencia técnica (servidores)
| sin cargo: 0120-198-498
|
Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)
| 81-44-556-4162
|
Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)
| sin cargo: 0120-198-226
|
Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e Inspiron)
| 81-44-520-1435
|
Asistencia técnica (Dell Precision, Optiplex y Latitude)
| sin cargo:0120-198-433
|
Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision, OptiPlex y Latitude)
| 81-44-556-3894
|
Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)
| sin cargo: 0120-981-690
|
Asistencia técnica fuera de Japón (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)
| 81-44-556-3468
|
Servicio Faxbox
| 044-556-3490
|
Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del día
| 044-556-3801
|
Atención al cliente
| 044-556-4240
|
División de ventas corporativas (hasta 400 empleados)
| 044-556-1465
|
Ventas de la división de cuentas preferentes (más de 400 empleados)
| 044-556-3433
|
Ventas de grandes cuentas corporativas (más de 3.500 empleados)
| 044-556-3430
|
Ventas públicas (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)
| 044-556-1469
|
Segmento global de Japón
| 044-556-3469
|
Usuario particular
| 044-556-1760
|
| Centralita
| 044-556-4300
|
Latinoamérica
| Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)
| 512 728-4093
|
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)
| 512 728-3619
|
Fax (asistencia técnica y servicio al cliente) (Austin, Texas, EE. UU.)
| 512 728-3883
|
Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)
| 512 728-4397
|
Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)
| 512 728-4600
o 512 728-3772
|
Luxemburgo
Código internacional: 00
Código de país: 352
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: tech_be@dell.com
|
|
Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica)
| 3420808075
|
Ventas a particulares y pequeñas empresas (Bruselas, Bélgica)
| sin cargo: 080016884
|
Ventas corporativas (Bruselas, Bélgica)
| 02 481 91 00
|
Atención al cliente (Bruselas, Bélgica)
| 02 481 91 19
|
Fax (Bruselas, Bélgica)
| 02 481 92 99
|
Centralita (Bruselas, Bélgica)
| 02 481 91 00
|
Macao
Código de país: 853
| Asistencia técnica
| sin cargo: 0800 105
|
Servicio al cliente (Xiamen, China)
| 34 160 910
|
Transacciones relacionadas con ventas (Xiamen, China)
| 29 693 115
|
Malasia (Penang)
Código internacional: 00
Código de país: 60
Código de ciudad: 4
| Página Web: support.ap.dell.com
| sin cargo: 1 800 88 0193
|
Asistencia técnica (Dell Precision, Optiplex y Latitude)
| sin cargo: 1 800 88 1306
|
Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, electrónica y accesorios)
|
|
Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)
| sin cargo: 1800 88 1386
|
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
| 04 633 4949
|
Transacciones relacionadas con ventas
| sin cargo: 1 800 888 202
|
Ventas corporativas
| sin cargo: 1 800 888 213
|
México
Código internacional: 00
Código de país: 52
| Asistencia técnica al cliente
| 001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
|
Ventas
| 50-81-8800
o 01-800-888-3355
|
Servicio al cliente
| 001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
|
Central
| 50-81-8800
o 01-800-888-3355
|
Montserrat
| Soporte general
| sin cargo: 1-866-278-6822
|
Nicaragua
| Soporte general
| 001-800-220-1006
|
Noruega (Lysaker)
Código internacional: 00
Código de país: 47
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: http://support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
|
|
Asistencia técnica
| 671 16882
|
Atención relacional al cliente
| 671 17575
|
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas
| 23162298
|
Centralita
| 671 16800
|
Centralita de fax
| 671 16865
|
Nueva Zelanda
Código internacional: 00
Código de país: 64
| Correo electrónico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com
|
|
Correo electrónico (Australia): au_tech_support@dell.com
|
|
Asistencia técnica (ordenadores portátiles y de escritorio)
| sin cargo: 0800 446 255
|
Asistencia técnica (servidores y estaciones de trabajo)
| sin cargo: 0800 443 563
|
Particulares y pequeñas empresas
| 0800 446 255
|
Gobierno y empresas
| 0800 444 617
|
Ventas
| 0800 441 567
|
Fax
| 0800 441 566
|
Países Bajos (Ámsterdam)
Código internacional: 00
Código de país: 31
Código de ciudad: 20
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Asistencia técnica
| 020 674 45 00
|
Fax de asistencia técnica
| 020 674 47 66
|
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas
| 020 674 42 00
|
Atención relacional al cliente
| 020 674 4325
|
Ventas a particulares y pequeñas empresas
| 020 674 55 00
|
Ventas relacionales
| 020 674 50 00
|
Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas
| 020 674 47 75
|
Fax de ventas relacionales
| 020 674 47 50
|
Centralita
| 020 674 50 00
|
Centralita de fax
| 020 674 47 50
|
Países del sudeste asiático y Pacífico
| Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas (Penang, Malasia)
| 604 633 4810
|
Panamá
| Soporte general
| 001-800-507-0962
|
Perú
| Soporte general
| 0800-50-669
|
Polonia (Varsovia)
Código internacional: 011
Código de país: 48
Código de ciudad: 22
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: pl_support_tech@dell.com
|
|
Teléfono de servicio al cliente
| 57 95 700
|
Atención al cliente
| 57 95 999
|
Ventas
| 57 95 999
|
Fax de servicio al cliente
| 57 95 806
|
Fax del mostrador de recepción
| 57 95 998
|
Centralita
| 57 95 999
|
Portugal
Código internacional: 00
Código de país: 351
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
|
|
Asistencia técnica
| 707200149
|
Atención al cliente
| 800 300 413
|
Ventas
| 800 300 410 o 800 300 411 o 800 300 412 o 21 422 07 10
|
Fax
| 21 424 01 12
|
Puerto Rico
| Soporte general
| 1-800-805-7545
|
Reino Unido (Bracknell)
Código internacional: 00
Código de país: 44
Código de ciudad: 1344
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Página Web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
|
Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com
|
|
Asistencia técnica (cuentas corporativas, preferentes y PAD de más de 1 000 empleados)
| 0870 908 0500
|
Asistencia técnica (directa y general)
| 0870 908 0800
|
Atención al cliente para cuentas globales
| 01344 373 186
|
Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas
| 0870 906 0010
|
Atención al cliente corporativo
| 01344 373 185
|
Atención al cliente para cuentas preferentes (de 500 a 5 000 empleados)
| 0870 906 0010
|
Atención al cliente para la administración central
| 01344 373 193
|
Atención al cliente para sector educativo y administraciones públicas locales
| 01344 373 199
|
Atención al cliente para sector sanitario
| 01344 373 194
|
Ventas para particulares y pequeñas empresas
| 0870 907 4000
|
Ventas corporativas/sector público
| 01344 860 456
|
Fax para particulares y pequeñas empresas
| 0870 907 4006
|
República Checa (Praga)
Código internacional: 00
Código de país: 420
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: czech_dell@dell.com
|
|
Asistencia técnica
| 22537 2727
|
Atención al cliente
| 22537 2707
|
Fax
| 22537 2714
|
Fax de asistencia técnica
| 22537 2728
|
Centralita
| 22537 2711
|
República Dominicana
| Soporte general
| 1-800-148-0530
|
San Cristóbal y Nieves
| Soporte general
| sin cargo: 1-877-441-4731
|
Santa Lucía
| Soporte general
| 1-800-882-1521
|
San Vicente y las Granadinas
| Soporte general
| sin cargo: 1-877-270-4609
|
Singapur (Singapur)
Código internacional: 005
Código de país: 65
| Página Web: support.ap.dell.com
|
|
Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, electrónica y accesorios)
| sin cargo: 1800 394 7430
|
Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)
| sin cargo: 1800 394 7488
|
Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)
| sin cargo: 1800 394 7478
|
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
| 604 633 4949
|
Transacciones relacionadas con ventas
| sin cargo: 1 800 394 7412
|
Ventas corporativas
| sin cargo: 1 800 394 7419
|
Sudáfrica (Johannesburgo)
Código internacional:
09/091
Código de país: 27
Código de ciudad: 11
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: dell_za_support@dell.com
|
|
Gold Queue
| 011 709 7713
|
Asistencia técnica
| 011 709 7710
|
Atención al cliente
| 011 709 7707
|
Ventas
| 011 709 7700
|
Fax
| 011 706 0495
|
Centralita
| 011 709 7700
|
Suecia (Upplands Vasby)
Código internacional: 00
Código de país: 46
Código de ciudad: 8
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: http://support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
|
|
Asistencia técnica
| 08 590 05 199
|
Atención relacional al cliente
| 08 590 05 642
|
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas
| 08 587 70 527
|
Asistencia técnica del programa de compras para empleados (EPP)
| 20 140 14 44
|
Fax de asistencia técnica
| 08 590 05 594
|
Ventas
| 08 590 05 185
|
Suiza (Ginebra)
Código internacional: 00
Código de país: 41
Código de ciudad: 22
| Página Web: support.euro.dell.com
|
|
Correo electrónico: Tech_support_central_Europe@dell.com
|
|
Correo electrónico para particulares, pequeñas empresas y clientes corporativos de habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
|
|
Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas
| 0844 811 411
|
Asistencia técnica (corporativo)
| 0844 822 844
|
Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas)
| 0848 802 202
|
Atención al cliente corporativo
| 0848 821 721
|
Fax
| 022 799 01 90
|
Centralita
| 022 799 01 01
|
Tailandia
Código internacional: 001
Código de país: 66
| Página Web: support.ap.dell.com
|
|
Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)
| sin cargo: 1800 0060 07
|
Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)
| sin cargo: 1800 0600 09
|
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
| 604 633 4949
|
Ventas corporativas
| sin cargo: 1800 006 009
|
Transacciones relacionadas con ventas
| sin cargo: 1800 006 006
|
Taiwán
Código internacional: 002
Código de país: 886
| Página Web: support.ap.dell.com
|
|
Correo electrónico: ap_support@dell.com
|
|
Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, electrónica y accesorios)
| sin cargo: 00801 86 1011
|
Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)
| sin cargo: 00801 60 1256
|
Transacciones relacionadas con ventas
| sin cargo: 00801 65 1228
|
Ventas corporativas
| sin cargo: 00801 651 227
|
Trinidad y Tobago
| Soporte general
| 1-800-805-8035
|
Uruguay
| Soporte general
| sin cargo: 000-413-598-2521
|
Venezuela
| Soporte general
| 8001-3605
|
