NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.
Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en tiendas y comercios. Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable de seguridad de su ordenador Dell™. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.
AVISO: Antes de comprar un dispositivo contra robo, asegúrese de que encajará en la ranura para cable de seguridad de su ordenador.
Tarjetas Smart
NOTA: Para obtener información sobre cómo proteger el ordenador mientras viaja, consulte el apartado Viajes con el ordenador.
Las tarjetas Smart son dispositivos portátiles con forma de tarjetas de crédito con circuitos integrados internos. La superficie superior de la tarjeta Smart contiene normalmente un procesador incorporado bajo el apoyo de contacto dorado. La combinación de su reducido tamaño y de sus circuitos integrados convierte a las tarjetas Smart en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el uso de programas especiales. El uso de tarjetas Smart puede mejorar la seguridad del sistema al combinar algo que tiene el usuario (la tarjeta Smart) con algo que sólo él o ella debe saber (un número de identificación personal) para hacer posible que la autenticación de los usuarios sea más segura de lo que posibilita la utilización de contraseñas únicamente.
Instalación de una tarjeta Smart
Puede instalar una tarjeta smart en el ordenador mientras esté en funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta.
Para instalar una tarjeta smart:
Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura para tarjetas smart.
1
Apoyo de contacto dorado
2
Tarjeta smart (parte superior)
Inserte la tarjeta smart en la ranura para tarjetas smart hasta que esté completamente asentada en el conector. La tarjeta Smart sobresale aproximadamente 1,27 cm de la ranura.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
1
Ranura para tarjetas Smart
2
Tarjeta smart
3
Ranura para tarjetas ExpressCard
Contraseñas
Acerca de las contraseñas
NOTA: Las contraseñas están desactivadas cuando se recibe el ordenador.
Una contraseña principal, una contraseña del administrador y una contraseña de unidad de disco duro impiden el acceso no autorizado a su ordenador de diferentes maneras. En la tabla siguiente se identifican los tipos y funciones de las contraseñas disponibles en el ordenador.
Tipo de contraseña
Funciones
Principal
Protege el ordenador frente a accesos no autorizados
Administrador
Proporciona a los administradores del sistema o a los integrantes del servicio técnico acceso a los ordenadores para repararlos o para volver a configurarlos
Permite restringir el acceso al programa de configuración del sistema de la misma manera que una contraseña principal restringe el acceso al ordenador.
Se puede utilizar en lugar de la contraseña principal
Unidad de disco duro
Ayuda a proteger los datos de la unidad de disco duro o de una unidad de disco duro externa (si se usa una) frente a accesos no autorizados
NOTA: Algunas unidades de disco duro no admiten contraseñas de disco duro.
AVISO: Las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos contenidos en el ordenador o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si requiere más seguridad, debe adquirir y utilizar formas adicionales de protección, como tarjetas smart, programas de cifrado de datos o tarjetas PC con funciones de cifrado.
Cuando utilice contraseñas, tenga en cuenta las siguientes pautas:
Elija contraseñas que pueda recordar pero que no sean fáciles de adivinar. Por ejemplo, no utilice nombres de miembros de su familia o mascotas para las contraseñas.
Es recomendable que no anote las contraseñas. Si las anota, no obstante, asegúrese de guardarlas en un lugar seguro.
No comparta las contraseñas con otras personas.
Asegúrese de que la gente no observa cómo escribe sus contraseñas.
AVISO: Las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos contenidos en el ordenador o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si requiere más seguridad, debe adquirir y utilizar formas adicionales de protección, como tarjetas smart, programas de cifrado de datos o tarjetas PC con funciones de cifrado.
Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell). Para su protección, el personal de asistencia técnica de Dell le pedirá que acredite su identidad con el fin de asegurarse de que no es una persona no autorizada la que utiliza el ordenador.
Uso de una contraseña principal
La contraseña principal permite proteger el ordenador contra el acceso de personas no autorizadas.
Cuando inicia por primera vez el ordenador, debe asignar una contraseña principal cuando se le pida.
Si no se teclea una contraseña en el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado anterior.
AVISO: Si desactiva la contraseña de administrador, también se desactiva la principal.
Para añadir o cambiar las contraseñas, acceda a Cuentas de usuario desde el Panel de control.
Si tiene asignada una contraseña del administrador, puede utilizarla en lugar de la principal. El ordenador no le pide de forma específica la contraseña de administrador.
Uso de una contraseña de administrador
La contraseña del administrador está diseñada para permitir a los administradores de sistemas o a los integrantes del servicio técnico el acceso a los ordenadores de modo que puedan repararlos o volverlos a configurar. Los administradores o técnicos pueden asignar contraseñas de administrador idénticas a grupos de ordenadores, permitiendo al usuario asignar una contraseña principal exclusiva.
Para establecer o modificar las contraseñas del administrador, debe acceder a Cuentas de usuario, que se encuentra en el Panel de control.
Cuando se establece una contraseña del administrador, la opción Configure Setup (Configurar instalación) se activa en el programa de configuración del sistema. Esta opción permite restringir el acceso al programa de configuración del sistema de la misma manera que una contraseña principal restringe el acceso al ordenador.
Se puede utilizar la contraseña de administrador en lugar de la principal. Siempre que se le pida la contraseña principal puede escribir la contraseña de administrador.
AVISO: Si desactiva la contraseña de administrador, también se desactiva la principal.
NOTA: La contraseña del administrador permite el acceso al ordenador, pero no a la unidad de disco duro si dicha unidad tiene asignada una contraseña.
Si olvida la contraseña principal y no ha asignado una contraseña del administrador, o si ha asignado tanto una contraseña principal como una contraseña del administrador pero las ha olvidado, póngase en contacto con el administrador del sistema o con Dell. Consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell.
Uso de una contraseña de unidad de disco duro
La contraseña de unidad de disco duro ayuda a proteger los datos almacenados en la unidad contra el acceso de personas no autorizadas. También puede asignar una contraseña para una unidad de disco duro externa (si se utiliza una) que puede ser la misma o diferente a la de la unidad de disco duro primaria.
Para asignar o cambiar una contraseña de disco duro, entre a la configuración del sistema. Consulte el apartado Programa Configuración del sistema.
Después de asignar una contraseña de unidad de disco duro, deberá introducirla cada vez que encienda el ordenador y también cada vez que éste reanude el funcionamiento normal desde el modo de espera.
Si la contraseña de unidad de disco duro está activada, debe introducirla cada vez que encienda el ordenador: Aparece un mensaje pidiéndole la contraseña de la unidad de disco duro.
Para continuar, introduzca la contraseña (con no más de ocho caracteres) y pulse <Intro>.
Si no se teclea una contraseña en el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado anterior.
Si introduce la contraseña equivocada, un mensaje le indica que la contraseña es inválida. Pulse <Intro> para intentarlo otra vez.
Si no se introduce la contraseña correcta en tres intentos, el ordenador intentará inicializarse desde otro dispositivo de inicio, siempre que se haya configurado la opción Boot First Device (Primer dispositivo de inicio) en el programa de configuración del sistema para permitir el inicio desde otro dispositivo. Si no se configura la opción Boot First Device (Primer dispositivo de inicio) para permitir que el ordenador se inicie desde otro dispositivo, el ordenador vuelve al estado de funcionamiento en que se encontraba cuando se encendió.
Si la contraseña de unidad de disco duro, la contraseña de unidad de disco duro externa y la contraseña principal son iguales, el ordenador sólo pedirá la principal. Si la contraseña de unidad de disco duro es distinta a la contraseña principal, el ordenador pedirá ambas contraseñas. El uso de dos contraseñas distintas proporciona mayor seguridad.
NOTA: La contraseña del administrador permite el acceso al ordenador, pero no a la unidad de disco duro si dicha unidad tiene asignada una contraseña.
Trusted Platform Module (TPM)
NOTA: La función TPM admite la codificación sólo si el sistema operativo la admite. Para obtener más información, consulte la documentación del software y los archivos de ayuda que acompañan al software.
La función TPM es una función de seguridad basada en hardware que se puede utilizar para crear y gestionar claves de codificación generadas por el ordenador. Cuando se utiliza en combinación con el software de seguridad, la función TPM mejora la seguridad existente del ordenador y de la red mediante la habilitación de funciones tales como la protección de archivos y de correo electrónico. La función TPM se habilita mediante una opción de Configuración del sistema.
AVISO: Para proteger sus claves de codificación y datos TPM, siga los procedimientos de realización de copias de seguridad documentados en la Broadcom Secure Foundation Getting Started Guide (Guía de introducción a Broadcom Secure Foundation). En el caso de que las copias de seguridad no fueran completas o se hubiesen perdido o dañado, Dell no podrá ayudarle a recuperar los datos codificados.
Habilitación de la función de TPM
El software de TPM viene instalado de fábrica en el directorio C:\Dell\TPM. También se puede descargar del sitio web support.dell.com.
Para instalar el software de TPM, ejecute el archivo setup.exe:
Siga las instrucciones para instalar el software Broadcom Secure Foundation.
Para activar el software de TPM:
Reinicie el ordenador y pulse <F2> durante la autoprueba de encendido para entrar en el programa de instalación del sistema.
Abra el menú Security (Seguridad) de la configuración del sistema.
Seleccione el menú TPM Security (Seguridad de TPM) y pulse <Intro>.
Establezca la opción de seguridad de TPM en On (Encendida).
Pulse <Esc> para salir del programa de instalación.
Si se lo piden, haga clic en Save/Exit (Guardar/Salir).
Si el TPM de este ordenador se utiliza por primera vez, continúe con el paso 3. Si el TPM de este
sistema ya se ha utilizado antes, sáltese el paso 3 y vaya al paso 4.
Active el programa de instalación de TPM:
Inicie el ordenador con el sistema operativo Microsoft® Windows®.
Haga clic en Inicio®Programas®Broadcom Security Platforms Tools (Herramientas de las plataformas de seguridad de Broadcom). A continuación, haga clic en el icono del Asistente de inicialización de la plataforma de seguridad.
Siga las instrucciones para activar el programa de instalación de TPM.
NOTA: Sólo tiene que activar el programa una vez.
Una vez completado el proceso, el ordenador se reinicia automáticamente o le pide que lo reinicie.
Active el TPM físicamente:
Reinicie el ordenador y pulse <F2> durante la autoprueba de encendido para volver a entrar en el programa de configuración del sistema.
Abra el menú Security (Seguridad) y seleccione la opción de menú TPM Activation (Activación de TPM).
Establezca el estado de activación de TPM en Activate (Activado).
Guarde los cambios y reinicie el ordenador.
Inicialice el propietario de TPM y las contraseñas de usuario:
Inicie el ordenador con el sistema operativo Microsoft Windows.
Haga clic en Inicio®Programas®Broadcom Security Platforms Tools (Herramientas de las plataformas de seguridad de Broadcom). A continuación, haga clic en el icono del Asistente de inicialización de la plataforma de seguridad.
Siga las instrucciones para crear el propietario TPM, las contraseñas de usuario y las credenciales.
Software de seguimiento informático
El software de seguimiento informático puede ayudarle a localizar su ordenador si éste se pierde o si se lo roban. El software es opcional y se puede adquirir al pedir el ordenador Dell™, o puede ponerse en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener información sobre esta función de seguridad.
NOTA: Puede que en algunos países no esté disponible el software de seguimiento del ordenador.
NOTA: Si dispone de software de seguimiento del ordenador y pierde o le roban su ordenador, deberá ponerse en contacto con la empresa que ofrece el servicio de seguimiento para proporcionarle información sobre el ordenador perdido.
Si pierde el ordenador o se lo roban
Llame a una agencia de policía para comunicar que ha perdido el ordenador o que se lo han robado. Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del ordenador. Solicite que se le asigne un número de caso y anótelo, junto con el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación.
NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en contacto con la comisaría de dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría de la zona en la que resida.
Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa.
Póngase en contacto con el servicio al cliente de Dell para informar de la pérdida del ordenador. Indique la etiqueta de servicio del ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador. Si es posible, indique el nombre del oficial de investigación.
El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe bajo la etiqueta de servicio del ordenador y marcará el ordenador como perdido o robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia técnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se trata de un ordenador robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número de teléfono y la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la que se denunció la pérdida del ordenador.
Formato de alerta estándar (ASF)
Alert Standard Format (ASF) es un estándar de gestión de grupo de trabajo de administración distribuida (DMTF- Distributed Management Task Force) que especifica técnicas de alerta “previas al sistema operativo” o “sin el sistema operativo”. El estándar se ha diseñado para generar mensajes de alerta en caso de que se produzcan condiciones de error en el sistema o en su seguridad mientras el sistema se encuentra en estado de espera o está apagado. El ASF está diseñado para sustituir tecnologías de alerta previas que funcionan sin el sistema operativo.
El ordenador admite las siguientes alertas ASF y capacidades remotas:
Alerta
Descripción
Chassis Intrusion Physical Security Violation/Chassis Intrusion Physical Security Violation Event Cleared (Intrusión en el chasis Infracción de seguridad física/Intrusión en el chasis Evento de infracción de seguridad física borrado)
El dispositivo de acoplamiento se abrió y se comprometió la ranura PCI.
Failure to Boot to BIOS (Fallo al iniciar el BIOS)
El BIOS no completó la carga en el inicio.
System Password Violation (Intento de adivinación de la contraseña del sistema)
La contraseña del sistema no es válida (la alerta se produce después de 3 intentos fallidos).
Entity Presence (Presencia de una entidad)
Se han transmitido latidos periódicos a fin de comprobar la presencia del sistema.
Para obtener más información sobre la implementación ASF de Dell, consulte ASF for Dell Portable Computers y ASF Administrator's Guide for Dell Portable Computers, disponibles en el sitio web Dell Support, en la dirección support.dell.com.
