Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes :
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions.
Le service de support technique automatisé de Dell, « AutoTech », fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes informatiques portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région.
Dell utilise la technologie du fax pour mieux vous servir. Vous pouvez appeler la ligne d'appel gratuit TechFax de Dell 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour obtenir des informations techniques de toutes sortes.
L'utilisation d'un téléphone à touches vous permet d'avoir accès à un grand choix de rubriques. Les informations techniques que vous demandez sont transmises en l'espace de quelques minutes au numéro de fax que vous avez préalablement indiqué. Consultez les informations de contact de votre région.
Vous pouvez appeler le service automatisé pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région.
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour répondre aux questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions.
Dell fournit désormais un service de formation et de certification pour les entreprises ; visitez le site www.dell.com/training pour des informations supplémentaires. Ce service n'est pas disponible partout.
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com/. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région.
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit :
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région.
Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés.
Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé.
Lorsque vous contactez Dell, utilisez les numéros de téléphone, les codes et les adresses électroniques fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
|
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville
|
Nom de département ou zone
de service,
site Web et adresse e-mail
|
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
|
|---|
Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 | Support technique | 011 709 7710 |
Service clientèle | 011 709 7707 |
Ventes | 011 709 7700 |
Fax | 011 706 0495 |
Standard | 011 709 7700 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : dell_za_support@dell.com | |
Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 | Support technique | 06103 766-7200 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 0180-5-224400 |
Service clientèle pour le segment global | 06103 766-9570 |
Service clientèle pour les comptes privilégiés | 06103 766-9420 |
Service clientèle pour les grandes entreprises | 06103 766-9560 |
Service clientèle pour les comptes publics | 06103 766-9555 |
Standard | 06103 766-7000 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com | |
Amérique Latine | Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) | 512 728-4093 |
Service clientèle (Austin, Texas, USA) | 512 728-3619 |
Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) | 512 728-3883 |
Ventes (Austin, Texas, USA.) | 512 728-4397 |
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) | 512 728-4600 ou 512 728-3772 |
Antigua et Barbuda | Support général | 1-800-805-5924 |
Antilles néerlandaises | Support général | 001-800-882-1519 |
Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 | Support technique et service clientèle | appel gratuit : 0-800-444-0733 |
Ventes | 1-810-444-3355 |
Support technique par fax | 11 4515 7139 |
Service clientèle par fax | 11 4515 7138 |
Site Web : www.dell.com.ar | |
Australie (Sydney) Indicatif d'accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 | Grand public et PME/PMI | 1-300-65-55-33 |
Gouvernement et Entreprise | appel gratuit : 1-800-633-559 |
Division des comptes privilégiés (PAD) | appel gratuit : 1-800-060-889 |
Service clientèle | appel gratuit : 1-800-819-339 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 1-800-808-385 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 1-800-808-312 |
Fax | appel gratuit : 1-800-818-341 |
Autriche (Vienne) Indicatif d'accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 | Ventes au grand public et aux PME/PMI | 01 795 67602 |
Fax pour le grand public et aux PME/PMI | 01 795 67605 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 01 795 67603 |
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises | 0660 8056 |
Support technique auprès du grand public et des PME/PMI | 01 795 67604 |
Support technique auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises | 0660 8779 |
Standard | 01 491 04 0 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com | |
Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 | Support technique | 02 481 92 88 |
Service clientèle | 02 481 91 19 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI | appel gratuit : 0800 16884 |
Ventes aux grandes entreprises | 02 481 91 00 |
Fax | 02 481 92 99 |
Standard | 02 481 91 00 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_be@dell.com | |
E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ | |
Bermudes | Support général | 1-800-342-0671 |
Brésil Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 | Support clientèle, support technique | 0800 90 3355 |
Support technique par fax | 51 481 5470 |
Service clientèle par fax | 51 481 5480 |
Ventes | 0800 90 3390 |
Site Web : www.dell.com/br | |
Brunei Indicatif du pays : 673 | Support technique clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4966 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) | 604 633 4955 |
Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 | Système automatisé de suivi des commandes | appel gratuit : 1-800-433-9014 |
AutoTech (support technique automatisé) | appel gratuit : 1-800-247-9362 |
Service clientèle (en dehors de Toronto) | appel gratuit : 1-800-387-5759 |
Service clientèle (Toronto) | 416 758-2400 |
Support technique clientèle | appel gratuit : 1-800-847-4096 |
Ventes (ventes directes en dehors de Toronto) | appel gratuit : 1-800-387-5752 |
Ventes (ventes directe à Toronto) | 416 758-2200 |
Ventes (gouvernement fédéral, secteurs éducatif et médical) | appel gratuit : 1-800-567-7542 |
Ventes (comptes principaux) | appel gratuit : 1-800-387-5755 |
TechFax | appel gratuit : 1-800-950-1329 |
Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 | Ventes, service clientèle et support technique | appel gratuit : 1230-020-4823 |
Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 | Support technique auprès du grand public et des PME/PMI | appel gratuit : 800 858 2437 |
Support technique auprès des comptes de grandes entreprises | appel gratuit : 800 858 2333 |
Service clientèle | appel gratuit : 800 858 2060 |
Grand public et PME/PMI | appel gratuit : 800 858 2222 |
Division des comptes privilégiés | appel gratuit : 800 858 2062 |
Comptes de grandes entreprises - Nord | appel gratuit : 800 858 2999 |
Comptes de grandes entreprises - Est | appel gratuit : 800 858 2020 |
Comptes de grandes entreprises - Sud | appel gratuit : 800 858 2355 |
Comptes de grandes entreprises - GCP | appel gratuit : 800 858 2055 |
Comptes de grandes entreprises - HK | appel gratuit : 800 964108 |
Comptes de grandes entreprises - GCP HK | appel gratuit : 800 907308 |
Colombie | Support général | 980-9-15-3978 |
Corée (Séoul) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 | Support technique | appel gratuit : 080-200-3800 |
Ventes | appel gratuit : 080-200-3600 |
Service clientèle (Séoul, Corée) | appel gratuit : 080-200-3800 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Fax | 2194-6202 |
Standard | 2194-6000 |
Costa Rica | Support général | 0800-012-0435 |
Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 | Support technique | 7023 0182 |
Service clientèle (relationnel) | 7023 0184 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 3287 5505 |
Standard (relationnel) | 3287 1200 |
Standard pour fax (relationnel) | 3287 1201 |
Standard (grand public et PME/PMI) | 3287 5000 |
Standard pour fax (grand public et PME/PMI) | 3287 5001 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
Support par E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support par E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support par e-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com | |
Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 | Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 902 100 130 |
Service clientèle | 902 118 540 |
Ventes | 902 118 541 |
Standard | 902 118 541 |
Fax | 902 118 539 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
Grandes entreprises | |
Support technique | 902 100 130 |
Service clientèle | 902 118 546 |
Standard | 91 722 92 00 |
Fax | 91 722 95 83 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 | Système automatisé de suivi des commandes | appel gratuit : 1-800-433-9014 |
AutoTech (pour les ordinateurs portables et de bureau) | appel gratuit : 1-800-247-9362 |
Groupe Dell grand public et PME/PMI (pour les ordinateurs portables et de bureau) : |
Support technique clientèle (numéros d'autorisation de retour du matériel) | appel gratuit : 1-800-624-9896 |
Support technique clientèle (ventes au grand public effectuées via www.dell.com) | appel gratuit : 1-877-576-3355 |
Service clientèle (numéros d'autorisation de retour pour mise en crédit) | appel gratuit : 1-800-624-9897 |
Comptes nationaux (ordinateurs achetés par des comptes nationaux établis auprès de Dell [assurez-vous d'avoir votre numéro de compte à portée de main] ou des distributeurs de produits à valeur ajoutée [VAR]) : |
Service clientèle et support technique (numéros d'autorisation de retour de matériel) | appel gratuit : 1-800-822-8965 |
Amériques publiques (ordinateurs acquis par des agences gouvernementales [locales, d'état ou fédérales] ou des institutions d'enseignement ou médicales) : |
Service clientèle et support technique (numéros d'autorisation de retour du matériel) | appel gratuit : 1-800-234-1490 |
Ventes Dell | appel gratuit : 1-800-289-3355 ou appel gratuit : 1-800-879-3355 |
Ventes de pièces détachées | appel gratuit : 1-800-357-3355 |
Support technique payant pour les ordinateurs de bureau et portables | appel gratuit : 1-800-433-9005 |
Ventes (catalogues) | appel gratuit : 1-800-426-5150 |
Fax | appel gratuit : 1-800-727-8320 |
TechFax | appel gratuit : 1-800-950-1329 |
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution | appel gratuit : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) |
Standard | 512 338-4400 |
Support technique Dellnet™ | appel gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) |
Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 | Support technique | 09 253 313 60 |
Support technique par fax | 09 253 313 81 |
Suivi clientèle | 09 253 313 38 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 09 693 791 94 |
Fax | 09 253 313 99 |
Standard | 09 253 313 00 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : fin_support@dell.com Support par e-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com | |
France (Paris, Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) | Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 0825 387 270 |
Service clientèle | 0825 823 833 |
Standard | 0825 004 700 |
Standard (appels de l'étranger) | 04 99 75 40 00 |
Ventes | 0825 004 700 |
Fax | 0825 004 701 |
Fax (appels de l'étranger) | 04 99 75 40 01 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ | |
Grandes entreprises | |
Support technique | 0825 004 719 |
Service clientèle | 0825 338 339 |
Standard | 01 55 94 71 00 |
Ventes | 01 55 94 71 00 |
Fax | 01 55 94 71 01 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ | |
Guatemala | Support général | 1-800-999-0136 |
Hong Kong Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 852 | Support technique | appel gratuit : 800 96 4107 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 800 96 4109 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 800 96 4108 |
Îles Caïmans | Support général | 1-800-805-7541 |
Îles vierges (États-Unis) | Support général | 1-877-673-3355 |
Inde | Support technique | 1600 33 8045 |
Ventes | 1600 33 8044 |
Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 | Support technique en Irlande | 1850 543 543 |
Support technique au Royaume Uni (ne composez le numéro qu'au Royaume Uni) | 0870 908 0800 |
Service clientèle auprès des particuliers | 01 204 4095 |
Service clientèle auprès des PME/PMI | 01 204 4444 |
Service clientèle au Royaume Uni (ne composez le numéro qu'au Royaume Uni) | 0870 906 0010 |
Service clientèle auprès des grandes entreprises | 01 204 4003 |
Ventes en Irlande | 01 204 4444 |
Ventes au Royaume Uni (ne composez le numéro qu'au Royaume Uni) | 0870 907 4000 |
Ventes par fax | 01 204 0144 |
Fax | 01 204 5960 |
Standard | 01 204 4444 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : dell_direct_support@dell.com | |
Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 | Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 02 577 826 90 |
Service clientèle | 02 696 821 14 |
Fax | 02 696 821 13 |
Standard | 02 696 821 12 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ | |
Grandes entreprises | |
Support technique | 02 577 826 90 |
Service clientèle | 02 577 825 55 |
Fax | 02 575 035 30 |
Standard | 02 577 821 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ | |
Jamaïque | Support général | 1-800-682-3639 |
Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 | Support technique (serveur) Support technique hors du Japon (serveur) | appel gratuit : 0120-1984-35 81-44-556-4152 |
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) Support technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) | appel gratuit : 0120-1982-26 81-44-520-1435 |
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) Support technique hors du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) | appel gratuit : 0120-1984-33
81-44-556-3894
|
Service de commande automatisé 24 heures sur 24 | 044 556-3801 |
Service clientèle | 044 556-4240 |
Division des ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) | 044 556-3494 |
|
Ventes de la division des comptes privilégiés (plus de 400 employés) | 044 556-3433 |
Ventes aux comptes des grandes entreprises (plus de 3500 employés) | 044 556-3440 |
Ventes au public (agences gouvernementales, secteurs éducatif et médical) | 044 556-3440 |
Global Segment Japon | 044 556-3469 |
Particulier | 044 556-1657 |
Service Faxbox | 044 556-3490 |
Standard | 044 556-4300 |
Site Web : support.jp.dell.com | |
La Barbade | Support général | 1-800-534-3066 |
Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 | Support technique (Bruxelles, Belgique) | 02 481 92 88 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) | appel gratuit : 080016884 |
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 00 |
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 19 |
Fax (Bruxelles, Belgique) | 02 481 92 99 |
Standard (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 00 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_be@dell.com | |
Macao Indicatif du pays : 853 | Support technique | appel gratuit : 0800 582 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 0800 581 |
Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 | Support technique | appel gratuit : 1 800 888 298 |
Service clientèle | 04 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 1 800 888 202 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 1 800 888 213 |
Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 | Support technique clientèle | 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 |
|
|
Ventes | 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 |
Service clientèle | 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 |
Standard | 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 |
Nicaragua | Support général | 001-800-220-1006 |
Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 | Support technique | 671 16882 |
Suivi clientèle | 671 17514 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 23162298 |
Standard | 671 16800 |
Standard par fax | 671 16865 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
Support par e-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support par E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support par e-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com | |
Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 64 | Grand public et PME/PMI | 0800 446 255 |
Gouvernement et Entreprise | 0800 444 617 |
Ventes | 0800 441 567 |
Fax | 0800 441 566 |
Panama | Support général | 001-800-507-0962 |
Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 | Support technique | 020 581 8838 |
Service clientèle | 020 581 8740 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI | appel gratuit : 0800-0663 |
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI | 020 682 7171 |
Ventes aux grandes entreprises | 020 581 8818 |
Ventes par fax aux grandes entreprises | 020 686 8003 |
Fax | 020 686 8003 |
Standard | 020 581 8818 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_nl@dell.com | |
Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie | Support technique clientèle, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) | 604 633 4810 |
Pérou | Support général | 0800-50-669 |
Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 | Téléphone du service clientèle | 57 95 700 |
Service clientèle | 57 95 999 |
Ventes | 57 95 999 |
Télécopie du service clientèle | 57 95 806 |
Télécopie de la réception | 57 95 998 |
Standard | 57 95 999 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : pl_support@dell.com | |
Porto Rico | Support général | 1-800-805-7545 |
Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 35 | Support technique | 800 834 077 |
Service clientèle | 800 300 415 ou 800 834 075 |
Ventes | 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 121 422 07 10 |
Fax | 121 424 01 12 |
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
République Dominicaine | Support général | 1-800-148-0530 |
République Tchèque (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Indicatif de la ville : 2 | Support technique | 02 22 83 27 27 |
Service clientèle | 02 22 83 27 11 |
Fax | 02 22 83 27 14 |
TechFax | 02 22 83 27 28 |
Standard | 02 22 83 27 11 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : czech_dell@dell.com | |
Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 | Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) | 0870 908 0500 |
Support technique (Direct/PAD et général) | 0870 908 0800 |
Service clientèle des comptes globaux | 01344 373 185 ou 01344 373 186 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 0870 906 0010 |
Service clientèle auprès des grandes entreprises | 0870 908 0500 |
Service clientèle des comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) | 01344 373 196 |
Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés | 01344 373 193 |
Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement | 01344 373 199 |
Service clientèle pour le secteur médical | 01344 373 194 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI | 0870 907 4000 |
Ventes aux entreprises et au secteur public | 01344 860 456 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
Site Web du service clientèle : dell.co.uk/lca/customerservices | |
E-mail : dell_direct_support@dell.com | |
Salvador | Support général | 01-899-753-0777 |
Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 | Support technique | appel gratuit : 800 6011 051 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 800 6011 054 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 800 6011 053 |
Ste Lucie | Support général | 1-800-882-1521 |
Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 | Support technique | 08 590 05 199 |
Suivi clientèle | 08 590 05 642 |
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI | 08 587 70 527 |
Support technique par fax | 08 590 05 594 |
Ventes | 08 590 05 185 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : swe_support@dell.com Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com Support par e-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support par e-mail pour serveurs : Nordic_server_support@dell.com | |
Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 | Support technique (grand public et PME/PMI) | 0844 811 411 |
Support technique (grandes entreprises) | 0844 822 844 |
Service clientèle (grand public et PME/PMI) | 0848 802 202 |
Service clientèle (grandes entreprises) | 0848 821 721 |
Fax | 022 799 01 90 |
Standard | 022 799 01 01 |
Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : swisstech@dell.com | |
E-mail pour les grandes entreprises, les PME/PMI et le grand public francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ | |
Taïwan Indicatif d'accès international : 002 Indicatif du pays : 886 | Support technique | appel gratuit : 0080 60 1255 |
Support technique (serveur) | appel gratuit : 0080 60 1256 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 0080 651 228 ou 0800 33 556 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 0080 651 227 ou 0800 33 555 |
Thaïlande Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 66 | Support technique | appel gratuit : 0880 060 07 |
|
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes | appel gratuit : 0880 060 09 |
Trinité-et-Tobago | Support général | 1-800-805-8035 |
Venezuela | Support général | 8001-3605 |
