Support Logiciels

Support logiciels et Sécurité au Moment du besoin

Présentation

Pour faciliter la résolution de vos problèmes de logiciels et Sécurité, Dell vous proposera ou à vos mandataires, une assistance téléphonique sur les points suivants :

Recommandations relatives aux problèmes rencontrés avec le système d'exploitation fourni : Recommandations relatives aux problèmes rencontrés avec le logiciel d'applications fourni : Recommandations relatives aux problèmes exceptionnels et à la suppression des virus / logiciels espion :

Ce service aide les utilisateurs à comprendre les messages d'erreur isolés standard qui découlent de l'utilisation d'un système informatique Dell unique et autonome équipé d'un système d'exploitation et / ou d'un logiciel d'applications standard qui ont été installés en usine par Dell.

Il contient des conseils pour supprimer les virus et les logiciels espion, à condition que le système soit équipé du logiciel anti-virus actuel et mis à jour récemment, fourni par les usines Dell. Il s'agit d'un service d'assistance technique par téléphone fonctionnant selon le principe « Payez ce que vous utilisez ». Le paiement est prélevé par carte de crédit ou de débit une fois l'appel terminé.

Cliquez ici pour télécharger des informations complémentaires

Procédures de service

Les agents du Support technique Logiciels et Sécurité aident, en ligne, à exécuter le correctif, ou vous fournissent le correctif et vous rappellent automatiquement à un moment défini pour vérifier que la mise en oeuvre est terminée.

Le support téléphonique est disponible de 9h00 à 18h00 (heure locale) et 5 jours par semaine (du lundi au vendredi). Tel : 0848 000068

^{Ce service ne couvre pas d'autres problèmes. Ce service ne garantit pas la résolution d'un problème.}