Rückrufe

Dell hat weitere Informationen über die Rückrufaktion von Sony-Lithium-Ionen-Akkus im Jahr 2006 erhalten: Die Anzahl der möglicherweise betroffenen Systeme wurde um ca. 18.000 noch oben korrigiert. Dell hat die Rückruf-Website unter www.dellbatteryprogram.com entsprechend aktualisiert.

Kunden, deren Systeme defekte Akkus enthalten, werden gebeten, die Website zu konsultieren, auch wenn sie Ihren Akku während der ersten Rückrufaktion überprüft haben. Die defekten Akkus werden von Dell kostenlos ersetzt. [Ankündigung vom 17. September 2009].

Am 30. Oktober 2008 gab die U.S. Consumer Product Safety Commission bekannt, dass einige Sony-Notebook-Akkus vom Hersteller zurückgerufen wurden. Auch Dell hat defekte Akkus von Sony erhalten - die Anzahl beträgt maximal 300 weltweit. Die Akkus wurden von Sony am 9. November 2004 und am 11. April 2005 hergestellt und wenige Zeit später von Dell mit Latitude- und Inspiron-Notebooks bzw. als Ersatzteile im Rahmen des Austausch-Services versendet.

Sony hat bezüglich der Rückrufaktion von Sony-Lithium-Ion-Akkus im Jahr 2006 die Anzahl der möglicherweise betroffenen Systeme um 15.000 nach oben korrigiert. Dell hat seine Rückruf-Website unter www.dellbatteryprogram.com entsprechend aktualisiert. Kunden, deren Systeme defekte Akkus enthalten, werden gebeten, die Website zu konsultieren, auch wenn sie Ihren Akku während der ersten Rückrufaktion überprüft haben. Die defekten Akkus werden von Dell kostenlos ersetzt [Ankündigung vom 30. Oktober 2008].

Am 14. August 2006 gab Dell den Rückruf von mit Zellen von Sony gefertigten Akkus bekannt. Als Bestandteil dieses Rückrufvorgangs fordert Dell seine Lieferanten weiterhin zur ständigen Aktualisierung der zum Rückruf führenden Daten auf. Dies hat zur Erstellung einer überarbeiteten Liste von Akku-Seriennummern (Identifikationsnummern) geführt. Die betroffenen Akku-Modellnummern und der Zeitraum haben sich nicht geändert.

Um sicherzustellen, dass alle potentiell betroffenen Akkus ermittelt und an Dell zurückgegeben werden, bittet das Unternehmen alle Kunden, die noch keinen Ersatzakku angefordert oder erhalten haben, erneut ihre Akkus unter www.dellbatteryprogram.com zu überprüfen. Bei dieser Rückrufaktion steht für Dell die Sicherheit der Kunden immer an erster Stelle.

Dell hat ein mögliches Problem mit bestimmten Akkus in Laptop-Computern der Modelle Dell Latitude^TM , Inspiron^TM , XPS^TM  und Dell Precision Mobile Workstation^TM  identifiziert. In Zusammenarbeit mit der amerikanischen Verbraucherschutzbehörde CPSC (U.S. Consumer Product Safety Commission) und anderen Aufsichtsbehörden führt Dell einen freiwilligen Rückruf bestimmter Dell Akkus mit Speicherzellen von Sony durch, und bietet einen kostenlosen Umtausch für diese Akkus an. In seltenen Fällen besteht die Gefahr, dass sich diese Akkus überhitzen können, was eine Brandgefahr hervorrufen könnte. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten. [Veröffentlicht am 15. August 2006].