Obsługa klienta — często zadawane pytania

Wybierz kategorię

Pytania dotyczące dostawy Stan zamówienia Brakujące, niewłaściwe lub uszkodzone artykuły Dokumenty Kontakt z firmą Dell

W jaki sposób określany jest szacunkowy termin dostawy? Przy określaniu szacunkowego terminu dostawy uwzględniane są trzy czynniki. Więcej informacji

Kto dostarczy zamówione produkty? Nazwa firmy dostawczej zostanie podana na stronie ze stanem zamówienia, gdy złożone zamówienie znajdzie się w 5 etapie procesu realizacji. Więcej informacji

O której godzinie moje zamówienie zostanie dostarczone? Większość zamówień jest dostarczana w dni robocze w godzinach 9:00–17:30. Więcej informacji

Czy mogę zmienić adres dostawy? Ze względów bezpieczeństwa nie można zmienić adresu dostawy złożonego zamówienia na produkty firmy Dell. Więcej informacji

Czy zamówione produkty mogą zostać dostarczone do sąsiada? Ze względów bezpieczeństwa nie można zmienić adresu dostawy złożonego zamówienia — nawet na adres sąsiada. Więcej informacji

Co się stanie, jeśli z powodu nieobecności nie odbiorę zamówionych produktów? W przypadku nieobecności osób uprawnionych do odbioru przesyłki firma dostawcza pozostawi zawiadomienie z prośbą o kontakt pod miejscowym numerem telefonu w celu uzgodnienia dogodnego terminu dostarczenia produktów. Więcej informacji

Powrót do strony głównej z często zadawanymi pytaniami

Inne osoby uznały te odpowiedzi za pomocne

Jak sprawdzić stan realizacji swojego zamówienia?

Zamówienie zostało złożone. Co dalej?

W jaki sposób można się skontaktować z działem obsługi klienta firmy Dell?